Hotel «Regal Palace» в Мумбаи

В этом отеле работают кучка идиотов, и ничего не соответствует описанию на сайте.
Забронировали этот отель на две ночи с завтраком через MakeMyTrip. Расположение было неплохим, так как он находится недалеко от набережной Марин Драйв, но на этом все хорошее закончилось.
Они припарковали мою машину на обочине дороги, и это небезопасно.
Номер в отеле был большим разочарованием, так как он был грязным, вонючим и негигиеничным.
На сайте четко указано, что в номере есть мини-бар/холодильник, но его там не было. Когда я спросил на ресепшене о холодильнике, они бесстыдно ответили, что это зависит от наличия. Серьезно? Тогда зачем это указывать на сайте?
А завтрак на следующее утро был ужасным. Холодные пури подавали в полиэтиленовом пакете, а по полу ползали тараканы. Мы отказались от завтрака, хотя бронировали его на два дня.
Персонал был жадным и недружелюбным.

Это был худший отель, в котором мы останавливались во время нашей поездки по прибрежной дороге Конкан.

Фу, мы забронировали этот отель онлайн на две ночи, потому что он был рядом с Марин Драйв. Честно говоря, это единственное хорошее, что в нём было.
У них было меню ресторана, поэтому мы заказали обед. Но, серьёзно, персонал так суетился из-за простого обеда, я даже не могу это описать.
И представьте себе, в номерах ужасно пахло плесенью. У меня есть фотографии.
Когда мы бронировали на MakeMyTrip, было указано, что холодильник и мини-бар включены, но ничего не было. Просто крошечный, вонючий номер.
Если вы когда-нибудь там остановитесь, обязательно откажитесь от завтрака.
Мы даже нашли таракана на коробках с пури, и управляющий даже защищал его! Мы заплатили за завтраки на два дня и не смогли съесть ни одного блюда.
Они подавали холодные пури с сухим картофелем, идли без самбара и очень спелые бананы. Каждое блюдо было просто ужасным.
Я понятия не имею, как они до сих пор работают.
Просто имейте это в виду, серьёзно.

Это место работает как мошенничество. Держитесь подальше.

Я забронировал отель Regal Palace на Грант-Роуд, Мумбаи, через Booking.com с подтвержденным бронированием. Мне четко сказали, что заселение возможно после 12:00. Исходя из этого, мы спланировали нашу поездку. Однако, когда мы прибыли в отель около 21:00, нам категорически отказали в заселении.

Ситуация была крайне подозрительной. Из-за фестиваля Lollapalooza спрос на номера в отеле был очень высок, и создавалось впечатление, что отель продал номера по завышенной цене другим гостям, не уведомив Booking.com, несмотря на наличие подтвержденных бронирований. Хуже того, мы заметили, что некоторые гости уже заплатили отелю, но им так и не предоставили номера.

Никаких объяснений, никакой поддержки и никаких попыток решить проблему не было. Персонал был совершенно безразличен и непрофессионален. Мы оказались в затруднительном положении поздно ночью в Мумбаи, без свободных номеров поблизости.

Это не просто плохое обслуживание. Создается впечатление, что это преднамеренное завышение цен и введение клиентов в заблуждение с целью получения большей прибыли в пиковый период. Подтвержденное бронирование здесь ничего не значит.

Настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля. Он вызывает ненужный стресс, финансовые потери и психологическое напряжение. Бронирование здесь – серьезный риск.

Ужасное обслуживание и множество клопов в номерах, из-за чего невозможно было спать. С персонала по уборке взяли больше денег за еду, чем стоило. Уборка и завтрак нуждались в улучшении.

У меня был ужасный опыт во время пребывания в этом отеле. Номер был невероятно маленьким, в нем постоянно стоял неприятный запах, и места для нормального принятия душа практически не было. Шокирует то, что на двоих взрослых было предоставлено всего одно маленькое одеяло, что совершенно неприемлемо.

Утренний завтрак был еще более разочаровывающим – подавали холодные простые чапати, дал и яичную бхурджи. За исключением яичной бхурджи, все остальные блюда, похоже, были использованы повторно и источали сильный неприятный запах.