Отель «Melange Astris» в Бангалоре

Я много раз останавливался в отеле Melange Astris, и обычно пребывание там было комфортным.

Однако во время моего недавнего визита впечатления были разочаровывающими. На ресепшене мне сказали, что мне предоставят номер премиум-класса, но после оплаты в номере обнаружился сильный неприятный запах, и он, похоже, не соответствовал этой категории. Когда я попросил номер получше, с меня взяли дополнительно 1000 рупий. Хотя я не возражал против доплаты, общая цена все равно показалась мне несоответствующей.

С меня взяли 6875 рупий за ночь, несмотря на то, что я сообщил им, что цены онлайн ниже, и мне сказали, что это лучшая доступная цена. На следующий же день я продлил свое пребывание, забронировав номер онлайн через Agoda, и с меня взяли 5628 рупий за тот же отель.

Как постоянный гость, я был разочарован и чувствовал себя в некоторой степени обманутым, главным образом из-за отсутствия прозрачности и несоответствия в ценообразовании и распределении номеров. Пребывание было неплохим, но более четкая коммуникация и справедливые цены для постоянных клиентов значительно улучшили бы качество обслуживания.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Всё было безупречно чистым и ухоженным, а персонал был очень гостеприимным. Мне также понравилось, что большинство гостей были из арабских стран, что придавало месту тёплую и уютную атмосферу. Единственное небольшое замечание: завтрак полностью вегетарианский, поэтому мясных блюд для невегетарианцев нет. В целом, я определённо рекомендую этот отель.