Esplanade Zagreb Hotel в Загребе

Ну это тяжелый люкс, кнчн) как гранд отель европа в питере. Прекрасный бар, отличный негрони, вид, если брать джуниор сьют на фонтан, очень крутой. Спасибо!

Обслуживание хорошее, и расположение недалеко от вокзала.
Однако номер выглядит немного старым, но он очень большой.

Грубое поведение одного сотрудника испортило в остальном неплохое пребывание

Я остановился в отеле Esplanade Zagreb с большими ожиданиями, учитывая его исторический престиж, но непрофессиональное поведение одного сотрудника значительно испортило мои впечатления.

По прибытии я по ошибке въехал на парковку отеля, когда открылись ворота. Осознав ошибку, я прошел в лобби, завершил регистрацию и переставил машину в специально отведенную зону для парковки с услугами парковщика. В этот момент парковщик агрессивно подошел ко мне — руки на бедрах, снисходительный тон, и потребовал объяснить, как я попал на эту территорию. Его поведение больше подходило для выговора нарушителю, чем для обращения с платящим гостем.

Справедливости ради, персонал на ресепшене и консьерж были совершенно вежливы и эффективны. Если бы я не столкнулся с этим конкретным сотрудником, мое общее впечатление было бы положительным. Но для отеля, позиционирующего себя как роскошное заведение, даже одно враждебное взаимодействие недопустимо. Одно лишь плохое обслуживание может разрушить все впечатление гостя.

Этот инцидент ставит под сомнение стандарты обучения персонала отеля. Почему существует такое несоответствие в отношении к работе персонала? Я надеюсь, руководство займется этим вопросом, поскольку никакие вековые традиции не оправдывают грубость. До тех пор я бы не стал возвращаться в Esplanade Zagreb или рекомендовать его без осторожности.

Безупречно!!! 👍👍👍 Отель полностью оправдал наши ожидания!!

Я забронировала этот отель по настоятельной рекомендации друга, готовясь к поездке в Загреб. Друг был в восторге и настаивал, чтобы я остановилась здесь хотя бы раз, поэтому у меня были высокие ожидания. К счастью, была скидка, позволившая забронировать номер по относительно разумной цене, хотя, как и следовало ожидать от 5-звездочного отеля, базовая цена была довольно высокой.

Во-первых, расположение было просто идеальным. Отель находится в центре города, что очень удобно, так как до основных туристических достопримечательностей можно легко дойти пешком. Мне особенно нравилось гулять вечером, любуясь прекрасными ночными видами.

Дружелюбие и внимательное отношение персонала отеля произвели на меня большое впечатление. Благодаря внимательному отношению и любезному обслуживанию сотрудников стойки регистрации от момента заселения до выезда, мое пребывание было приятным.

Однако завтрак, которого я больше всего ждала, честно говоря, разочаровал. Мой друг сказал, что завтрак особенный, поэтому мне пришлось доплатить 100 000 вон (50 000 вон с человека) за двоих. Хотя меню было разнообразным и свежим, я усомнился в том, стоит ли оно дополнительных затрат.

Интерьер отеля был элегантным и антикварным, но лично мне он больше напоминал старинное заведение, чем роскошный отель. Способ открывания окон в номере был классическим и уникальным, но были заметны следы износа, например, старые оконные рамы. Ванная комната также имела старомодную атмосферу, а не современные удобства; хотя это может быть привлекательно в зависимости от ваших вкусов, меня это несколько разочаровало.

Главное преимущество отеля — его расположение, идеально подходящее для путешественников. Однако за ту же цену, я думаю, вы могли бы получить более приятные впечатления, остановившись в номере люкс в соседнем 4-звездочном отеле. Стоит попробовать один раз путешественникам, ценящим традиционную атмосферу, но если я вернусь в Загреб, я, вероятно, рассмотрю другие варианты.

Великолепный бизнес-отель в историческом здании с высокими потолками. Хорошие рестораны (см. отдельные отзывы) и обслуживание ужина в номере также были хорошими. Центральный климат-контроль немного хромает — в некоторые дни работает лучше, чем в другие.

Я провел 2 ночи в этом роскошном отеле и настоятельно рекомендую его всем. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, номер был чистым, просторным и предлагал невероятные виды на старые здания и фонтаны. Его центральное расположение было идеальным для того, чтобы дойти до верхнего и нижнего города пешком. Множество отличных ресторанов и баров всего в двух шагах. 10 из 10 за пребывание!

Этот отель — еще один уровень прекрасного опыта. Приветствие теплое и предупредительное, декор очень роскошный. Номера просторные, красивые и хорошо оборудованные. Непревзойденная ориентация на обслуживание, качество удобств и еды. Расположение идеально для пребывания в Загребе, и весь персонал здесь, чтобы помочь вам. Наконец, вы найдете вкусные рестораны и прекрасный бар. Спасибо, что пригласили нас!