Island Hotel Katarina в Ровини

Отель Island Hotel Katarina расположен в нескольких минутах езды на лодке от прекрасного хорватского прибрежного города Ровинь. В отличие от некоторых островных курортов, на острове Катарина совсем не людно, и здесь очень легко найти уединённое место, тишину и покой в одной из многочисленных бухт, разбросанных по краю острова. Я читал несколько отзывов об отеле Island Hotel Katarina, в которых отмечалась необходимость ухода за территорией. Правда, местами он выглядит немного обшарпанным, особенно когда гуляешь по обширной территории, но лично мне этот слегка выцветший вид кажется довольно очаровательным. Он словно переносит нас в прошлое. Другие путешественники отмечали, что бар отеля выглядит как нечто второстепенное, пристроенное к главной стойке регистрации, и закрывается слишком рано. Также неоднократно отмечалось отсутствие полноценного ресторана a la carte, работающего по вечерам. Оба эти утверждения верны, но, учитывая регулярный бесплатный маршрут водного такси, обеспечивающий гостям лёгкий доступ к десяткам отличных ресторанов Ровиня, зачем кому-то обедать в отеле? Отель Katarina должен был бы предложить что-то настолько особенное, что путешественники, живущие на материке, выстраивались бы в очередь, чтобы сесть на паром до острова, если бы хотели конкурировать на устойчивой основе. По вечерам здесь сервируется шведский стол, но он напомнил нам школьные ужины, когда мы решили попробовать его, когда нам нужно было рано ложиться спать. Завтрак, с другой стороны, очень хороший, с широким выбором блюд, и им стоит пообедать каждое утро. Небольшой ресторан a la carte под названием «Batimar» — хороший вариант для обеда, если вы не хотите покидать уединение острова, но он закрывается в 18:00. Итак, если отель показался мне очаровательным, а не обветшалым, а остров — тихим, и меня впечатлило регулярное бесплатное паромное сообщение с островом и обратно, почему же всего 3 звезды? Причина, по которой я не решаюсь поставить больше звёзд, меня беспокоит, и она связана с персоналом. В целом, персонал был вежливым и дружелюбным, хотя и неискренним, как и следовало бы ожидать от людей, которые работают, чтобы жить, а не живут, чтобы работать. Меня это совершенно не беспокоит. Меня же беспокоило то, что большинство сотрудников, особенно обслуживающий персонал, выглядели очень недовольными. Большинство из них улыбались только при прямом общении с гостями, в остальное время они выглядели угрюмыми, занимаясь своей работой, накрывая на столы или вынося мусор. Они даже не шутили друг с другом. Это было особенно заметно в ресторане Batimar, но на всем курорте редко можно было встретить сотрудника в по-настоящему хорошем настроении (кроме сотрудников на стойке регистрации). Поэтому я призываю владельцев отеля Katarina инвестировать не в здания или услуги, а в людей. Ваши инвестиции окупятся сторицей, если вы сможете сделать остров раем для работы, а не только для отдыха. Я бы с удовольствием вернулся сюда когда-нибудь.

Прибыв в отель на пароме, вы сразу же обнаружите, что отель очень привлекательный и выглядит очень заманчиво. К сожалению, работа на стойке регистрации сразу же подводит. Мы приехали в субботу, и они были завалены вопросами о пароме и билетах от однодневных туристов. Сами сотрудники стойки регистрации, хотя и довольно приветливые, казались не очень организованными. Было бы неплохо организовать отдельную очередь для прибывающих гостей. Номера были просторными, с прекрасными балконами и прекрасным видом, хотя обстановка и удобства были довольно простыми. Однако ванная комната была очень маленькой. Душевая кабина была крошечной и практически непригодной для использования. Однажды вечером бар был закрыт для гостей отеля, но персонал подавал напитки гостям свадебного банкета, из-за чего мы почувствовали себя людьми второго сорта, что неприемлемо, учитывая, сколько мы заплатили за проживание. Бар также закрывался очень рано по меркам обычных гостиничных баров, и всегда до того, как последний паром возвращался с материка. Зона бассейна прекрасная, с фантастическими видами. Однако бара у бассейна, где можно было бы купить напитки или закуски, нет, поэтому приходилось возвращаться в отель в купальнике, чтобы перекусить. Несмотря на всё вышесказанное, поездка действительно была замечательной. Сам Ровинь прекрасен. Нам было комфортно в наших номерах, и мы с удовольствием проводили время у бассейна и на острове. Потенциал этого отеля огромен. Расположение потрясающее и впечатляющее, а поездка туда и обратно на пароме — уникальный и чудесный опыт. Уединение на собственном острове — это просто потрясающе. Но отель и персонал явно нуждаются в серьёзных инвестициях. Сделайте это, и они получат настоящую жемчужину.