Отель «Come & rest» в Казбеги

Из-за снегопада дорогу перекрыли, и я хотел позвонить в отель, чтобы узнать, как обстоят дела, но никто не отвечал четыре часа подряд, поэтому пришлось развернуться и уехать. В этот отель дозвониться совершенно невозможно, общаться можно только по электронной почте, а служба поддержки постоянно сваливает вину, утверждая, что они якобы ответили на наш звонок, перекладывая всю ответственность на клиента.

Если вы планируете остановиться в этом отеле, имейте в виду:
* Не пытайтесь звонить в отель по телефону, вам никогда не ответят. Только по электронной почте, и то это занимает много времени (не знаю, может быть, это проблема с расписанием дежурств в тот день).
* Сотрудники службы поддержки неразумны и не признают своих ошибок.
* Очень разочарован отелем, это испортило мне настроение в первый день китайского Нового года и нарушило все планы.

Большое спасибо Ctrip, их сотрудники были очень любезны и постоянно помогали отслеживать ситуацию.