Hotel «Tbilisi 1818» в Тбилиси

Плюсы
Большая комната

Минусы
Воняет на весь отель
Грязно
Еда отвратительная
Сервис ужасный
Локация ужасная
В комнатах холодно, кондиционер не справляется

Не рекомендую

Отель — абсолютный бардак с красивой обёрткой.

Персонал некомпетентен, плохо говорит по-английски и не понимает, что такое подтверждённое бронирование.
Я прилетел из другой страны, заранее (за 3 дня) забронировал и оплатил номер через Booking. У меня было официальное подтверждение и списание денег.

Когда я приехал в отель, мне просто сказали:
«Извините, все номера распроданы».

То есть отель сознательно продал мой номер кому-то другому, наплевав на подтверждённую и оплаченную бронь.
Меня фактически оставили на улице в чужой стране.

Отель полностью отказался решать проблему.
Им было всё равно, где я буду ночевать.
Единственные, кто реально помог — служба поддержки Booking, а не сам отель.

Это не случайность, это управленческая халатность и мошенническая практика:
принимать оплату и потом отказывать в размещении.

Если вы бронируете здесь — вы рискуете просто остаться без номера, даже если у вас есть подтверждение и списание денег.

Категорически не рекомендую.

Это не отель, это какая-то мошенническая организация: Делал бронирование на сайте booking.com. Бронирование было подтверждено. Пришло уведомление на e-mail. Приехал в отель, в назначенное время и в назначенную дату. сотрудница отеля посмотрела номер моей брони, взяла сделала копию моего паспорта, а потом сказала - «Извините, ваша бронь не подтверждена. Мы ничего не знаем, Вы не у нас бронировали, а у booking.com. И далее, нам просто отказали в заселении, сказали, что свободных номеров нет. Но, сами они не хотели отменять эту бронь! А у меня была такая бронь, которая, если я её отменяю, то деньги снимаются, в полном объёме, с меня. То есть, я не мог просто отменить эту броню. Вот такая вот ситуация! P.S возможно всему виной паспорт РФ….

Есть вещи которые отель не может изменить, такие как малое количество лифтов, всего два на 14 этажей и их долгое ожидание, расположение, где полностью отсутсвуют пешеходные зоны и чтобы куда то дойти идти прийдется подороге с машинами и поуши в грязи в случае дождя. Но есть то, что отель точно может изменить: 1. Ожидание заказа в ресторане 1,5 часа, при том что мы были одни во всем зале, а на вопросы получали ответ, что очень много заказов. Но даже напитки принесли после еды и то после очередного напоминания. Принесли спустя 1,5 часа даже теплое пиво, за это время могли его уже и охладить естественным образом, просто поставив в холодильник. Хотетие вилки соль и салфетки, опять же сходите на барную стойку сами, никто стол вам не серверует. В ресторане на втором этаже, на завтрак еще до 9 часов, уже многих продуктов нет и даже стаканов для сока, будете наливать их в чашки для чая, пополнять посуду и еду до указанного времени работы никто уже не будет. Окна в номере, вообще без уплоьнения, что с открытыми окнами, что с закрытыми шум от дороги ужасный, спать почти не возможно, и дует воздух с улицы. Ну и как вишенка на торте, в случае желания покинуть отель Вам никто деньги за неиспользованные дни не вернет.

Остановились в этом отеле на 2 дня, больше просто не хватило!!! С аеропорта заказали вип трансфер через отель, приехала разбитая машина и доказывали что это вип.
Персонал вообще не реагировал на просьбы хотя все понимал, иногда делали специально наоборот. Персонал много обманывает.
Были проблемы с номерами (меняли их), плохие кондиционеры, не работали розетки и тд.
БУДЬТЕ БТИТЕЛЬНЫ! Если заказываете через букинг, отель через день после вашего заселения снимает бронь и возможно придётся платить 2 раза.
При высилении угражали что позвонят пограничникам чтобы нас задержали.
ПОЗОРЯТ СВОЮ ВЕЛИКОЛЕПНУЮ СТРАНУ❗❗❗

Персонал хамит, и выгоняет с отеля , угрожает вызовом полиции

Полное несоответствие заявленному перечню услуг.
Приключения начались с VIP машины, которая была нами заказана для трансфера из аэропорта. Водитель в шортах встретил нас и отвёл к машине не просто не премиум класса, а ещё и грязной внешне и со шпаклевкой после аварии. Мы отказались оплачивать эту услугу в размере 60лари и через 3 мин заказали себе отличное такси всего за 30 лари. При этом на рецепции отеля были явно недовольны нашем отказом от такой услуги.
Заселившись в номер мы обнаружили поломанную тумбу, неисправную розетку, не работающий кондиционер.
Нас переселили в другой номер: хорошо, что были свободные.
На сайте booking.com выбирали отель с «лучшими завтраками»? Серьезно? Пережаренный омлет, переваренные яйца, «вываренные» до безвкусия сосиски-сардельки по мнению отеля являются «лучшим» завтраком?
«Почему-то» сотрудник отеля не подтвердил на сайт booking.com факт нашего заселения, а проживание мы в полном объёме оплатили при бронировании на сайте. В результате начались проблемы с возвратом денег между сайтом, отелем и нами, мы лишились наших бонусов и скидок. Пришлось оплачивать проживание по другим ценам уже после проживания в отёле нескольких дней.
К счастью, я не впервые посетила эту страну и знаю, что сервис в отелях Тбилиси может быть намного лучше.
Печально, что такие отели сводят на нет традиционное грузинское гостеприимство.

Осторожно!!! Менеджер мошенник!
Вайфай не работает. Тв не работает. Мебель поломанная. Лифт иногда приходится ждать 15 минут.
Завтрак это горелый холодный омлет и безвкусные самые дешёвые сосиски.
И локация не правильная! По карте они специально сделали другой адрес чтоб это было близко к центру ,на самом деле этот отель оооочень далеко