Отель «Rostus» в Тбилиси

Хочу всех предупредить, и рассказать всё про отель Rostus( прямо напротив метро 300 Арагвели), чтобы не попали на деньги так же как я.
Приехала ко мне группа туристов, с рассветом на размещение в 3*, я забронировала через Букинг 5 номеров в этом отеле, но все же пришла проверить заранее, все ли там в порядке.
На первый взгляд, все кроме крутой лестницы было нормально, но это нас не пугало и мы решили поселить там гостей. Они мне сразу перезвонили и предложили отменить бронь на Букинге и сделать скидку, я поверила на слово и согласилась.
Я специально забронировала номера с душевыми кабинами, чтобы это не было как в деревне с трапом, чтобы гости не плавали в лужах. Гости должны были там остаться на 3 ночи, но в первую же ночь с 17 на 18 марта начались проблемы!
В номере который у них стоит на заставке:
1. Окно до конца не закрывалось и гости попросили что-то с этим сделать, на что им дали СКОТЧ и сказали заклеивайте🤐, они попросили ножницы, но таковых не оказалось и им дали просто нож. Заклеивали окно, девочка поняла, что дует все равно и в итоге увидела ещё ДЫРУ в стене, которую пришлось заткнуть пакетом!!! Дальше хуже...
В номере было очень холодно и на 2-х спальную кровать было одно полуторное одеяло, они попросили второе, на что был ответ НЕТ- дать не можем, вдруг кто-то заселится!!! Девушка сама туроператор и сталкивалась уже с многими вещами в разных гостиницах, поэтому у нее стрессоустойчивость на высоте! Фото простыни, постеленной в этом номере, я прикреплю к посту, она так и не разделась конечно, спала в шарфе и одежде на другой стороне кровати. На утро их ждал крутой грузинский завтрак, фото завтрака тоже прикреплю, чтобы все прониклись грузинским гостеприимством!( При чем, я простила специально администратора, чтобы было всё хорошо и если нужно я доплачу!!!, Сказали что все в порядке будет)
В другом номере небыло туалетной бумаги и на просьбу ее дать был дан ответ ЖДИТЕ УТРА!, В третьем из кабины ( нормальной на вид) вода текла на пол и стояла 5 см , в другом окна вообще не открывались , не работал свет в туалете и был неисправен сливной бочек!
Конечно в таком Г-НЕ , никто бы не остался и за эту же цену я утром их переселила в хороший Гест Хаус( доплатив только за завтраки) , и просто попросила вернуть деньги за 2 ночи, которые гости не прожили. 730 лари! На что было сказано, что мы вам ничего не вернём, пусть живут, что из-за нас они отказали куче народа, однако все остальные номера были ПУСТЫЕ!!
Ни по хорошему ни по плохому с ними не удалось договориться, пришлось в итоге вызывать полицию и был составлен протокол, хамка директор-администратор, говорила, что это все вранье и такого быть не может, однако, когда гостья ( только она знала, что пакет засунула в стену) при полицейских, показала дыру в стене замкнутую пакетом отнекиваться перестали, но сказали что ничего не вернут! Только через суд!

Забронировали, ввели данные карты, приехали и ничего нет, одни развалины..

Этого отеля не существует. Его не найти. Особенно приятно это узнать в три часа ночи стоя на промзоне, которая его окружает. На телефон никто не отвечает (сюрприз-сюрприз)

Пребывание закончилось на стадии резервации. Я поинтересовался насчет позднего звезда, а мне просто написали, что нет мест. Причём, если бы я не написал первым, то о том, что "нет мест" узнал бы только после приезда в этот отель...
Я делал бронь через hotels.com по цене 36 лари/ночь, сказав, что нет мест предожили альтернативу 110 лари/ночь в другом отеле, а с hotel.com они сказали, якобы не работают, хотя объявление как висело, так и осталось висеть.
На мои слова, почему мне предлагают по цене в три раза дороже, сказали, что цены 36 лари были раньше, сейчас нет. В общем, когда уже на старте какие-то мутки, то нечего и продолжать.

На второй день отключили горячую воду. Мебель и постельные принадлежности изношены. Не советую.