Hotel «Batumi Palace» в Батуми

В номере чайника нет. В душевой стеклянного ограждения нет. Помыться проблема так как вода разлетается по всей ванной. Сан. узел совмещённый.Оплата за четыре звёзды, а сервис на одну звезду. При заезде будьте очень осмотрительны. В сан. узле бумаги точно нет имейте в ввиду. Если прилетаете в Кабулети, то добраться до Батуми целая история. Трансфер до отеля дольше чем перелет. Добирались 4 часика. Теперь что мы имеем в итоге. Самолёт задерживается на 2 часа в Минске . Через 4 часа я отказываюсь в Кабулети, но добраться до отеля ещё 3 часа. Через 1 час заселение с 21.00 до 22.00 вышел за продуктами . Тут бам заходишь в туалет бумаги нет , руки помыть мыла жидкого нет. За что 1400 долларов понять не возможно.

Пишу отзыв первый раз в жизни из за того что это отелем 4 звезды назвать невозможно. Максимум 1 маленькая звездочка

В период с 14 по 30 июля 2025 года я забронировал номер в гостинице Hotel Batumi Palace, расположенной по адресу: ул. Багратиони, 151, Батуми, 6000. Бронирование было сделано через платформу Booking.com, где гостиница была указана как 4-звёздочный отель. В номер 708, рассчитанный на троих — меня, мою жену и нашу дочь, — мы заехали 14 июля примерно в 16:00 (точное время не помню). Я оплатил за это 2448 лари -903 доллора

Это наш первый отпуск в Батуми, и мы всегда путешествуем хотя бы два раза в год, однако впервые решили посетить этот город. К сожалению, при заселении столкнулись с рядом проблем:

- Лифт был сломан, и мне пришлось самостоятельно поднять чемодан весом около 20 кг на 7 этаж.
- В номере ощущался стойкий запах сигарет — похоже, в комнате часто курили, и даже проветривание не помогло избавиться от запаха.
- В номере обнаружились два чайника: в одном отсутствовала крышка, в другом — тоже, а также остатки кофе, заваренного прямо в чайниках (фото прилагаю).
- В туалете не было кнопки слива — вместо этого слив находился внутри бачка, и чтобы смыть, нужно было нажимать пальцем внутрь.
- В душевой отсутствовало ограждение, из-за чего вся вода расплескивалась по всему туалету, совмещённому с душем (фото прилагаю).
- Пол в номере был очень грязным, на ковре возле кровати — большое грязное пятно, а простыня, которой застелили кровать, имела дырки.
- В постели и под матрасом были обнаружены волосы, а также волосы в подматраснике.

Все вышеуказанные недостатки я сфотографировал и передал администратору Анне. От запаха табака нам предложили освежитель воздуха. Остальные недочёты пообещали исправить. В качестве временной меры в туалете нам дали полотенце, чтобы после душа вытирать пол. А чтобы в номере удалить запах табака нам дали освежитель воздуха для туалета.

Мы прожили в этом номере до 16 июля 2025 года, а утром того же дня попытались решить вопрос с устранением недостатков на ресепшене. Там был сотрудник, говоривший только на грузинском языке, что затруднило коммуникацию. Он позвонил Анне, после чего я сообщил, что не желаю далее оставаться в этом отеле. Я предложил вариант: оплатить половину стоимости — 1224 лари оставить за проживание в отеле, а 1224 лари вернуть мне. Анна ответила, что не решает такие вопросы, и сказала, что директор будет в 15-16 часов.

Я дождался человека по имени Томас, который представился главным администратором.Я предложил ему поднятся в номер чтобы осмотреть недостатки на что получил ответ что он этого делать не будет. Он заявил, что он не директор, а просто администратор, и что вопрос о возврате денег не может быть и речи, так как их директор — гражданин Турции, а он — лишь административный сотрудник. После длительных объяснений я был вынужден покинуть апартаменты вместе с семьёй, не получив возврата средств.

17 июля 2025 года я вновь посетил гостиницу и снова попытался обсудить ситуацию с Томасом. Он поднялся в номер и осмотрел все повреждения и грязь, после чего снова отказался вернуть деньги, предложив заменить номер на такой же.

Отметим, что весь остальной персонал гостиницы проявлял дружелюбие и отзывчивость. Что касается завтраков — они довольно скромные, поэтому о них писать не буду.

Гостиница точно не 4 звезды.
Начнем:
Входная стеклянная дверь которая должна открываться автоматически когда к ней подходишь, открывается в ручную)
Девушка на ресепшн мягко говоря не приветливая.
Номер 501 очень узкий, видимо плюсом был балкон. Постельное белье было порвано.
Освещение совсем скудное.
В номере не было чайника, когда попросила с начало отказали, но потом принесли полу сломанный и грязный.
Завтраки прям очень скромные.
В номере нет телефона что бы можно было связаться с администрацией.
Номера узкие, когда показали фото по которым выбрали именно эту гостиную девушка на ресепшн ответила, что эти номера только на 3 этаже и они все заняты, хотите номер побольше, берите 3х местный😄
Крышка на унитазе не фиксировалась😆когда нужно "сходить" необходимо придерживать ее или же смириться, что она хочет закрыть унитаз.
В пульте от кондиционера сели батарейки)
Пульта от тв не было, но потом я его нашла в кровати между матрасами)
После уборки номера, шампунь и мыло не обновляли.

Отдыхали в июне 2022 года, от отеля Батуми палас остался неприятный осадок. На 4 звезды отель не тянет о слова совсем. В номере был холодильник и чайник, но чая-кофе-сахара и стаканов не было. Сейфа нет. В душе нет перегородки, очень не удобно, крышка на унитазе вертикально не стоит, нужно держать, пр обращении на рецепшене развели руками. При заезде было мыло и гель для душа, шампуня не было. Но самое неприятное, номер не убирался, не менялись полотенца, не забирался мусор. Завтраки на троечку, но не критично

Не комфортный