Мини-отель «White Luxury» в Салониках

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был разочарованием.
Основной проблемой стали комары – в номере не было москитных сеток на окнах, и поэтому было почти невозможно спать. Средство от предоставленных комаров не помогло. После обращения в персонал мы получили только ответ, что «в Салониках повсюду комары». Но в других отелях этого города, где я раньше останавливалась, такой проблемы не возникало именно благодаря наличию сеток.
Кроме того, в ванной комнате на полу оставались волосы от предыдущих гостей, что вызывает вопрос к качеству уборки.
Еще один недостаток – завтраки подают в отдельном здании, к которому нужно выходить на улицу. Эта информация не была указана заранее, и это создает определенный дискомфорт, особенно с утра. Если у вас поздний рейс, то тоже нужно иди в другое здание на регистрацию.
Воды в баре нет, нам предложили приобрести в автомате, но он принимал только наличные деньги.
Я часто посещаю Салоники и мне с чем сравнивать – к сожалению, этот отель стал самым плохим вариантом из всех, где я останавливалась. Надеюсь, что администрация обратит внимание на эти замечания, чтобы улучшить сервис в будущем.

Неприемлемое обслуживание. Парень, отвечающий на звонки, ироничен и меняет цены в течение 5 минут после бронирования. Далеко.

У меня была бронь в компании White 9, поездка в Салоники была на поезде компании Hellenic в 6:59. Когда я прибыл на вокзал, мне сообщили, что из-за каких-то катастроф во время сезона ураганов им пришлось закрыть этот пункт назначения как на автобусе, так и на поезде, что сделало невозможным для меня добраться туда. Я немедленно обратился к администрации с просьбой о полном или частичном возмещении, но они все время отказывались и говорили только, что меняют дату (я из Колумбии, и эта поездка совершается один раз в жизни из-за экономической ситуации и местных условий). компромиссы). Моя оценка худшая, потому что я чувствую, что в отеле не хватает сочувствия к ситуациям, которые не контролируются ни им, ни клиентом.