Апартаменты «Ultima Suites, Nilie Hospitality Mgmt» в Салониках

Мы сняли квартиру в начале октября. Было очень сложно связаться с Nilie Hospitality. Расположение хорошее, но это единственный плюс этого агентства. Кухня была, но не было тарелок, столовых приборов, стаканов и даже кофейных чашек. Кофемашина была, но нельзя было налить себе чашку, пока её не было. И только одна кастрюля! Снимать квартиру стоит не для этого. Связь с агентством практически нулевая, мы никому не рекомендуем это место. Вытяжка находилась в пустом шкафу, но дым от неё шёл прямо в квартиру. Мы бы сказали: НЕ СНИМАЙТЕ ЗДЕСЬ.

Ковер посреди вонючки. Я отправила им сообщение по поводу ковра, а они мне даже не ответили! Шторы посреди плесени. Почти все было грязное, даже простыни!
Ужасно!

Здание и конструкция обветшалые, даже вход не имеет минимального хорошего присутствия. Кажущееся красивым представление квартир обманчиво. Душ с плесенью, сломанная душевая лейка и оторванная от трубы. Кран раковины установлен наоборот. Никаких мер безопасности в здании. Лестница здания без ночника с 6-го этажа, на котором расположены квартиры. Лифт без кнопок экстренного вызова (отсоединены прямо от панели пола). Кухня оборудована бытовой техникой, но нет даже кусочка туалетной бумаги. Только 1 рулон бумаги! Я не понимаю, как booking не проверяет эти условия.

Ни за что...
С чего начать???
1. Номер был не таким, как на фотографиях.
2. Из номера, хотя мы и доплатили, открывался вид не на город, а на открытый воздух.
3. Балкон, шириной 40 см, был полон тараканов. Настолько, что окна даже открыть было невозможно, потому что стоял ужасный запах.
4. Внутри номера тоже было очень грязно. Фотографии с первого дня отпуска. Телевизор прямо над кроватью был весь в пыли, которой мы дышали!! Мне пришлось купить чистящие средства, чтобы мы могли прожить там неделю, и, конечно же, я всё убрала.
5. Как видите на фотографиях, простыни были в пятнах крови, и, конечно же... их так и не поменяли.
6. В ванной комнате лежал рулон бумаги на 7 дней. Туалетную бумагу, конечно же, мы тоже купили. 7. Через 5 дней мы попросили уборщицу немного пропылесосить пол, но ответ был: «ЗАПРЕЩЕНО!»

8. Конечно же, в первую же ночь нас встретил таракан рядом с лифтом!!

9. За 7 дней в номер никто не заходил.

10. Кондиционер так и не работал.

11. Про звукоизоляцию лучше ничего не говорить, так как слово «звукоизоляция» им, вероятно, неизвестно!!

12. В последний день мы связались с управляющей компанией по телефону. Сотрудница на стойке регистрации заявила, что ничего об этом не знает. Она пообещала написать нам письмо, где всё объяснит и предложит решения, но ответа так и не получила в течение недели.
Увидев сегодня в Google, что многие люди сообщают об одних и тех же проблемах, я делаю вывод, что ничего не меняется, поскольку ответственных лиц интересуют только деньги, поэтому они и предлагают финансовые решения, и ничего больше. Компания рассказала нам, как они управляют 600 апартаментами. Надеюсь, вы прочтете мой отзыв и поможете себе избежать подобных неприятных ситуаций во время отпуска, когда нам всем необходим отдых.
Отель и ещё раз отель!!

Худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Даже не знаю, с чего начать! Я заплатил за номер, и по прибытии всё казалось в порядке, пока мы не попробовали включить кондиционер, который не работал! Мы позвонили напрямую в службу поддержки, и они дали нам какие-то инструкции, которые, очевидно, не сработали! На третий звонок нам сказали, что ничего сделать нельзя, и если получится, то пришлют к нам техника следующим утром! Стоит отметить, что сейчас ноябрь, а это значит, что довольно холодно, особенно по вечерам! Мы просыпаемся на следующее утро, а нам так и не позвонили, и, по всей видимости, никакой техник не пришёл! Мы звоним в службу поддержки, и нам отвечает женщина по имени «София» и говорит, что они прислали техника, но в номер №1, хотя во всех трёх наших звонках вчера нас спрашивали, а мы отвечали «в номер №2»! Он настаивал, что мы все три раза сказали неправильно, и что техника прислали в другой номер! После этого многократного обсуждения он велел нам сменить номер! Мы согласились, хотя обычно не должны были, ведь мы заплатили за этот номер, но нам не предоставили другого выбора! Он сказал, что информация о другом номере будет отправлена ​​нам в течение получаса! Прошло полтора часа, а информации нет. Мы звоним снова. Трубку берёт такая же грубая дама, которая бросает трубку прямо нам в лицо. Когда мы снова звонили, она долго не отвечала! Наконец, спустя долгое время, трубку взял мужчина, и после бурного обсуждения нам наконец-то предоставили информацию о другом номере, куда мы поехали. Он был очень маленьким и пах как помойка! Неприемлемое поведение, никому не рекомендую!!!!

Избегайте этого места!
Ужасное место. Ужасное здание. Квартира была отремонтирована, но было видно, что это было сделано самым дешевым и быстрым способом. Фотографии вводят в заблуждение, квартира была намного меньше.