Golden Beach Hotel & в Тиносе

Итак, вот вам и этот неприятный инцидент с клопом. После того, как я приехал и заселился, и, приняв ванну, сидел на кровати, краем глаза заметил какое-то движение рядом со мной. Я посмотрел и увидел клопа. Конечно же, я снова вскочил с кровати, собрал вещи и исчез. На ресепшене, помимо странного поведения, мне ранее в другом разговоре сказали, что в отеле вообще нет свободных номеров, в тот момент мне даже нашли номер люкс, чтобы не возвращать деньги. В итоге, конечно же, я не согласился и поменял отель, и, конечно же, деньги мне не вернули. Я выкладываю видео, чтобы отель не отрицал, что фотографии крупным планом сделаны где-то ещё. В общем, я знаю, что подобное может случиться с каждым, и мы этого не заметим. Конечно, есть способы избежать этого, но когда это всё-таки произойдёт, не отказывайтесь и верните деньги клиенту. Будьте предельно осторожны и всегда осматривайте матрас снизу, прежде чем лечь на него.

Мы ездим в отпуск уже более 40 лет и никогда не видели таких ковров в номерах.
Муравьи, тараканы, пауки, блохи, древоточцы – впервые.
К счастью, с потолка постоянно капало, поэтому они пили воду.
Неприемлемая ситуация.

Этот отель – просто позор и сплошной обман. Мы забронировали пятидневный номер в Golden Beach Studios & Suites на наш медовый месяц в августе, но случайно выбрали не те даты в июле. Мы сразу поняли ошибку, тут же отменили бронь и попытались связаться с отелем, чтобы перенести её. Ни единого ответа. Мы звонили несколько раз, писали одно за другим электронные письма, даже Booking пытался с ними связаться – полная тишина. Никто так и не взял трубку. Никто не ответил ни на одно сообщение.
В итоге с нас списали полную стоимость проживания, которое мы не бронировали, а отель даже не попытался нам помочь или хотя бы разобраться в нашей ситуации. Кто этим управляет? Там вообще кто-нибудь работает? Игнорировать клиентов и воровать у них деньги – это не просто непрофессионально, это просто позор. Вам должно быть стыдно.