Alesahne Beach Hotel в Камари

У нас была ужасная ситуация с этим отелем. У нас была книга на неделю (июль 2023 года), но за месяц до этого мой отец сильно заболел и в конце концов умер от неизлечимой формы рака. Мы заранее сообщили об этом в отель, чтобы они не понесли никаких расходов. Мы попросили перебронировать наше проживание на любое другое время, подходящее для отеля, но они сказали нет, забрали наши деньги, и мы потеряли бронь. Они даже солгали, заявив, что комната у них свободна и ждет нас, что является ложью, поскольку мы предупредили их об этом за несколько недель. После нескольких месяцев обмена электронными письмами, повторяя, что мы не хотим возвращать деньги, просто чтобы уважать наше бронирование на любую другую дату, они предложили нам скидку 20% и только это. Они даже угрожают мне, говоря, что любая клевета (плохой отзыв) будет иметь юридические последствия. Какой ужасный бизнес! Это отсутствие сочувствия, милосердия или минимальной человеческой порядочности очень разочаровывает. Я бы никогда не отдал свои деньги такому месту, надеюсь, вы не совершите ту же ошибку, что и я. Я знаю, что это бизнес, а не некоммерческая организация, но что с нами происходит? что случилось с человечеством, с минимальными ценностями? Я вне себя от отвращения.