Lydia Hotel на Родосе

Зайти в эту черную дыру под названием ресепшен совсем не радушно. Единственный свет был за ресепшеном. Приготовленный завтрак был холодным оба дня. Номер очень хороший, персонал очень приятный.

КАТАСТРОФА. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ!
Мы даже одной ночи не смогли там остаться, весь отель пропах старью и сыростью. В номере даже окна нет, как будто мы были в подвале. Мы вошли в номер, сели, нашли какое-то другое помещение и ушли. Я бы определенно посоветовал не продавать. Mastery очень дорогой по сравнению с лучшими. Мы здесь никогда не останавливались, хотим вернуть деньги. Я не понимаю, как вы можете предлагать такой отель.

К сожалению, мой опыт проживания в отеле Lydia на Родосе, получивший одну звезду, не был положительным. Во время завтрака, пытаясь получить тосты получше, регулируя тостер, я получил резкую реакцию от повара.
Безответственность и невежливость в ее общении произвели на меня негативное впечатление.

Явно раздраженная, она сказала мне: «Не трогай». Я не ответил, и, уходя, он произнес монолог: «Ты тоже хочешь меня прикоснуться», видимо, думая, что я иностранный турист.

Выйдя из кухни снова в столовую, я ответил, что она могла бы быть более вежливой. Она сказала мне, что есть вероятность, что тостер может быть поврежден. Я говорю ей, что это не имеет значения, она могла бы просто быть повежливее в отношении монолога, который она произнесла ранее. Она ответила, что она добрая!
Я ответил, что это будут судить клиенты, а не я.

Удобства в отеле, хотя и ожидаемы от двух-трехзвездочного отеля, не являются проблемой. Однако отсутствие вежливости со стороны персонала недопустимо. Реакция повара, несмотря на мою вежливость, демонстрирует непрофессионализм и услужливость.

Вежливость следует считать не привилегией, а основным принципом обслуживания клиентов. К сожалению, этот сотрудник не соответствует этому основному стандарту. Вежливость, независимо от звездного рейтинга, является основой хорошего обслуживания и должна восприниматься как нечто само собой разумеющееся.