Мини-отель «Ancient Knights Luxury Suites» на Родосе (Греция)

Мы решили остаться здесь в надежде хорошо выспаться.

Приехав, мы спросили, можем ли мы оставить наш багаж до регистрации, поскольку это была обычная практика в большинстве мест, и их это устроило.

В 12 часов ночи мы проснулись от звукового сигнала и определили, что батарейка в детекторе дыма разряжается и пищит постоянно.
В темноте я огляделся, чтобы увидеть, где он находится, в надежде вынуть из него батарею, но затем понял, что он находится на потолке высотой в два этажа и недоступен.
Я лежал там с подушкой на голове в надежде, что батарейка в детекторе дыма разрядится или я просплю, но мне это не удалось.
Через некоторое время я решил написать Нику по электронной почте, поскольку раньше мы переписывались по электронной почте, в надежде, что, возможно, кто-нибудь услышит уведомление.
К сожалению, ответа не последовало, и ночью в помещении нет администратора.

Утром мы пошли на завтрак, и женщина, которая нас обслуживала, вспомнила о детекторе дыма из отправленного мной электронного письма и спросила, есть ли у нас затычки для ушей? Нет, потому что звук обычно не является проблемой.

Я добавлю, что расположение находится недалеко от места, которое можно пройти пешком, но вы также слышите, как мотоциклы проносятся мимо вечером и рано утром, так как оно находится рядом с общей зоной, откуда они въезжают и выезжают из города.

Мы упомянули женщине, что звуковой сигнал по-прежнему раздается каждые 30 секунд, и не было предпринято никаких попыток немедленно решить проблему, и она упомянула, что днем ​​у них появился кто-то, чтобы решить проблему.

Когда мы были готовы уйти, мы подошли к стойке регистрации и спросили, можем ли мы оставить там наши сумки до вылета, который был ближе к вечеру.
Она сказала, что конечно, и что нам просто нужно забрать наши сумки к 17:00, так как у них встреча, и там никого не будет. Звучало нормально.
Затем я упомянул, есть ли компенсация за нарушение сна, и женщина сказала, что они это не обсуждали, и мы сможем поговорить об этом, когда вернемся за нашими сумками.

Мы вернулись во второй половине дня, чтобы забрать наши сумки, и на стойке регистрации был еще один человек, и я спросил, обсуждается ли какая-либо компенсация за нарушение сна.
Он упомянул, что ничего не слышал и не знал о какой-либо компенсации, поэтому позвонил кому-то по этому поводу.
Он сказал, что, поскольку нам разрешили хранить там наши сумки бесплатно, этой компенсации должно быть достаточно.
Я был сбит с толку, потому что никто никогда не упоминал стоимость хранения багажа до или после выезда.

Он упомянул, что хранение там багажа стоит 1 евро за сумку в час, что нас шокировало.

Он также сказал, что нам следовало позвонить на линию экстренной помощи. Мы спросили, что за линия экстренной помощи?
Он вытащил карточку из-под стола и сказал следующее... Когда мы появились, никто не упомянул о линии экстренной помощи. Они просто показали нам кофеварку, бутылку вина, джакузи (в котором было несколько волос) и ванную комнату.

Я упомянул, что вчера вечером мы отправили электронное письмо, когда это происходило, и он ответил со смехом: «Никто не встает так поздно». Ну, мы были из-за нарушения сна.

Я спросил его, что бы произошло, если бы мы позвонили в службу экстренной помощи, потому что они были полностью забронированы, и не было возможности сменить номер?
Он сказал, что они пришли бы, чтобы заменить батарею или оторвать ее от стены, которая опять же была двухэтажной комнатой, поэтому им пришлось бы прийти с лестницей, чтобы выполнить работу, что все равно нарушило бы наш сон.
Несмотря на то, что мы упомянули, что это все еще происходило утром, и у нас не было желания доставать лестницу и снимать батарею, поэтому очевидно, что это не было бы простым и быстрым решением.

Затем он отметил, что сбой не носил структурного характера. Он сказал, что сломанная труба повлечет за собой компенсацию, но звуковой сигнал каждые 30 секунд не соответствует требованиям.

Он пытался быть правым в любых обстоятельствах, но это заставляло его выглядеть очень непрофессионально.

До сих пор мы до сих пор не получили ответа на наше электронное письмо в 12 часов утра от менеджера объекта по поводу сбоя.