Delfinia Resort - All Inclusive в Колимбии

Так что, например, номера у бассейна просто замечательные! Остальные не очень. Первую ночь мы провели в номере для инвалидов с детской площадкой прямо у входа. На второй день нас переселили в номер в главном корпусе, который был немного лучше, но чем дольше мы там были, тем хуже становилось! У нас был сильный шторм, и пожарная лестница была разбита, стекло было повсюду и затекло под дверь в наш номер. Конечно, это не вина отеля, но так продолжалось до конца недели! Ничто не указывало на то, что стекло вылетело, что было опасно, так как оно находилось наверху лестницы, а внизу стояли мусорные баки. А потом началось настоящее веселье: к нам в номер забежали два огромных таракана размером с ладонь! Пришли и обработали номер, но в ту же ночь нашли ещё одного. К счастью, на следующий день мы уже уезжали. Еда была не очень, персонал… некоторые были очень вкусными, некоторые – нет. Сара была просто потрясающей, да благословит её Бог, и сделала всё, что могла, с тем, что у неё было. Бармен у бассейна тоже был великолепен! На ресепшене были грубы, когда моя мама попросила такси до улицы Эвкалипт. Я знаю, что это недалеко, но мой отец не может идти пешком... (тот самый маленький парень в костюме) сказал ей, что нет, он должен идти пешком!!! Ситуация с полотенцами ужасная: они такие старые и потёртые, и, полагаю, там, где когда-то были белые... теперь серые! Само собой, мы туда больше не вернёмся. Это точно не 4-звёздочный отель, я бы даже не 3-звёздочный, скорее 2-звёздочный.

Если вы забронировали этот отель, надеюсь, вам повезёт. Если нет, не бронируйте его: лучше заплатить больше за хорошее, чем меньше за плохое. Четыре звезды не соответствуют заявленным стандартам. Вода холодная, в том числе в бассейне и душе. Общественные туалеты возле бассейна и бара грязные, а наш номер разваливался. Не знаем, как в других номерах, но наш был низкого качества, особенно туалеты. Края ванны облупились, горячего душа нет, и в целом всё очень старое и несовременное. Еда была холодной и всегда одинаковой, с ограниченным выбором. Отель продвигает идею о том, что каждый вечер предлагается разная кухня, но если повезёт, то можно попробовать одно новое блюдо.

Прибыли поздно вечером и вынуждены были ждать более часа в беспорядочной очереди на главной стойке регистрации отеля. Никакой информации (о питании или удобствах) не было предоставлено, а администратор просто спросил «наличные или карта» и указал на табличку с надписью об экологической плате в размере 10 евро за номер за ночь. Бар закрывался в 23:00 каждый вечер, и никаких развлечений не было, кроме музыкальной викторины, которая выглядела так, будто была создана в ChatGPT. Кроме того, один из главных бассейнов был пуст и огорожен. Выдали только 1 карту номера для нашей группы из 3 человек, и персонал на стойке регистрации и дежурный менеджер сказали нам, что политика отеля выдает только 1 карту на номер и не больше! Также в номере не было чайника, но удалось получить его, после того как мы несколько раз спросили на стойке регистрации, а затем побежали за менеджером. Посетили окрестности, и большинство магазинов закрыты и, похоже, вряд ли когда-либо откроются снова! Это не 4-звездочный отель, и можно предположить, что персоналу нужны навыки обслуживания клиентов.

Еда была хорошей, но развлечения были хуже, чем я когда-либо видел. Если вы британец, держитесь подальше от этого отеля, они ориентированы только на европейский рынок, а всех остальных в основном игнорируют, включая самого сварливого бармена у бассейна, который когда-либо спрашивал, почему вы хотите так много напитков, хотя мы объяснили, что у нас большая компания, нам пришлось почувствовать себя неудобно.