LABRANDA Kiotari Miraluna Resort в Киотари

Мне кажется, персонала мало. Кроме того, на пляже протекает вода, пахнет канализацией, даже море пахнет так же. Ничего особенного здесь нет. И ещё довольно скудный шведский стол.

Мы забронировали отель Kiotari Bay, рассчитывая на спокойный четырёхзвёздочный отдых, но уехали с чувством разочарования и разочарования. С самого начала в нашем номере были серьёзные проблемы с техническим обслуживанием: сломанный сейф (что является нарушением обязательств отеля по обеспечению безопасности наших вещей), неисправный туалет и неработающий телефон. Несмотря на многочисленные жалобы, эти проблемы оставались нерешёнными на протяжении всего нашего пребывания, и мы потратили слишком много времени на то, чтобы обратиться к персоналу за помощью. Не верьте заявлению на сайте отеля, реклама вводит в заблуждение: никакого золотистого песчаного пляжа нет — только галечный. Ближайший песчаный пляж, который мы нашли, был Glystra Beach, в 20 минутах ходьбы от отеля, и он тоже не был совсем уж золотым. «9 бассейнов» — это творчески подсчитанные секции с ограниченным количеством шезлонгов, а такие важные удобства, как киоск с мороженым и джакузи, не работали. Объездив весь мир и остановившись в отелях от 1 до 5 звёзд, мы обнаружили, что в отеле «всё включено» не хватает инклюзивности и ограниченного выбора блюд, особенно для вегетарианцев. Мы были шокированы, обнаружив, что некоторые коктейли, вина и даже чай/кофе платные, несмотря на обозначение «всё включено». Мы также обнаружили, что поблизости нет пункта обмена валюты. Большинство отелей, по крайней мере, предлагают эту услугу, хотя это и не рекомендуется, поскольку курс обмена в них ниже, чем в обменных пунктах. Однако в воскресенье единственным выходом для нас было снять деньги в банкомате, где комиссия была довольно высокой. Из всех сотрудников отеля на стойке регистрации и в службе поддержки гостей, только представитель TUI ответил оперативно и профессионально. К сожалению, в целом впечатления от отеля остались, скорее, трёхзвёздочные, в лучшем случае – полное разочарование, и уж точно не стоило тех денег, которые мы заплатили. Эта поездка должна была стать расслабляющим отдыхом, но в итоге оказалась стрессовой и разочаровывающей. Это было похоже на обман. Больше сюда не вернёмся!

НЕ ЕЗДИТЕ в этот отель, если рассчитываете на 4*, это в лучшем случае 3*!!! Персонал потрясающий, еда нормальная, однако все удобства не на должном уровне, главный бассейн отвратительный, грязный и опасно, острая сломанная плитка по всему краю бассейна/бара у бассейна! Этот бассейн нужно закрыть и полностью отремонтировать! Шезлонги дешевые и грязные, а столики вокруг снэк-бара у «тихого бассейна» гнилые и грязные! Шезлонгов вечно не хватает, мы пошли к тихому бассейну в 7 утра по дороге на завтрак, и кто-то там сказал, что все шезлонги зарезервированы на 6 утра!!! На них сидел только 1 человек!! Мы пошли в итальянский ресторан a'la Carte и попросили бокал домашнего вина к еде, на что мне сказали: «Подаются только пиво и безалкогольные напитки, если вы не хотите покупать что-то из винной карты». Никогда ничего подобного не слышали!!

Самый отвратительный отель, в котором мы когда-либо останавливались. И всё это ради того, чтобы платить за то, что получаешь, но в этом случае мы заплатили гораздо больше за то, что получили. Удобства грязные, бассейны немытые, шезлонги абсолютно гнилые, повсюду треснувшая плитка, еда абсолютно отвратительная. Хотя бродячие кошки - это нормально для Греции, стулья в ресторане покрыты кошачьей шерстью, и отель позволяет кормить кошек в ресторане, это недопустимо. Мы также видели, как взрослые выталкивали детей из детского бассейна, чтобы они могли сидеть там со своими килограммами, пить и курить. Персонал знал об этом, но ничего не сделал. Нас оставили без кондиционера на 3 дня, пока переселяли в номера с розетками, свисающими со стен, повсюду птичий помет, тараканы ползали по всей мебели в номерах и дохлые тараканы, оставленные гнить на дорожках. Этот отель НЕ безопасен для семей, нас перемещали между 3 разными номерами из-за: в 1-м номере сломался кондиционер. Нам сказали, что это будет исправлено во вторник, но когда наступил вторник, нам сказали, что это НЕ будет исправлено во время нашего пребывания. 2-й номер - сломанные розетки, некоторые выпадают из стен, открытые провода под напряжением и доступные детям. Кондиционер находился в отдельной от спальни комнате. 3-й номер - незащищенная платформа, ведущая к бассейнам, не огорожена, ребенок может упасть с нее и пораниться. Также была видна открытая армированная труба, которая была сломана, и в нее засунули бутылку, чтобы перекрыть доступ... Персонал в этом отеле невероятно грубый. Один из менеджеров сказал моей партнерше, что они лучше говорят по-английски, чем он (мы местные), так как у нее степень магистра по этой специальности! Их НЕ волнуют никакие ваши проблемы, и они полностью знают, что отель в аварийном состоянии, но ничего не признают и не предпринимают. Мы подняли этот вопрос с самим менеджером отеля, но он пожал плечами и ничего не предпринял. Мы поговорили с 5 другими британскими семьями в этом отеле, и у ВСЕХ из них были проблемы - от постельных клопов до того, что отель фактически сделал их бездомными на целый день. Лучшим моментом этого отпуска стала посадка в Лондоне. Не позволяйте этому помешать вам забронировать Родос, просто, пожалуйста, избегайте этого отеля полностью.