Malia Bay Beach Hotel & Bungalows в Малии

1 зале где накрыт стол на обед ужин и завтрак бегали тараканы размером с коробку спичек . Когда я попытался сделать фото официант наступила на таракана чтобы я не смог сделать фото .
2 администратор который работает ночью ужасен , он хамит и грубит нет уважения к гостю .
3 в номерах убегают плохо
4 ремонт устал все помещения требуют вмешательства

Мы с друзьями отдыхали в отеле Malia Bay с 14 по 21 июля, и, к сожалению, наше пребывание было сильно испорчено поведением ночного администратора, работавшего в этот период. С самого прибытия нас встретили скорее враждебно, чем радушно. Администратор выглядел явно раздражённым, вздыхал и создавал впечатление, что мы доставляем неудобства. Когда возникло небольшое недопонимание по поводу бронирования номера, вместо того, чтобы спокойно решить проблему, он переложил вину на нас, несмотря на то, что у него был наш телефон и доступ к подтверждению бронирования. Он даже заявил, что ведёт себя так, потому что «мой менеджер не даёт мне выходной», что непрофессионально и не стоит обременять гостей такими вещами. Ситуация ухудшилась при выезде 21 июля. Нам сообщили, что нужно заплатить 10 евро за полотенца для бассейна, которые забрала горничная. Мы были рады разрешить недоразумение, но администратор снова стал агрессивным. Когда мы попытались оплатить картой, он настоял на наличных, бормоча себе под нос оскорбления и странно показывая нам наличные, которые у него уже были на стойке. Когда один из нас предложил перевести деньги, чтобы другой мог заплатить наличными, он начал ещё больше нас унижать, заявляя, что мы его «не уважаем». Его тон и поведение были совершенно неуместны и необоснованны. Мы искренне надеемся, что этот отзыв дойдет до руководства Malia Bay, особенно учитывая, что попытки связаться с вами по телефону и электронной почте остались без ответа. Это не единичный случай — весьма вероятно, что другие гости столкнутся с подобным обращением, если не будут приняты меры. Поведение этого сотрудника было неприемлемым и совершенно не соответствовало уровню обслуживания, ожидаемому от любого отеля.

Не рекомендую данный отель для отдыха
В номерах грязно, сыро, воняет канализацией
На рецепции персонал плохо обращался с нами, кричал хамил
Из развлечений только бассейн и бильярд
Еды много но почти все безвкусное, алкоголь тоже плохой, для молодежи тут делать нечего, отдыхают тут одни пенсионеры

Цена, которую мы заплатили за наш отдых не соответствует качеству 4-ех звездного отеля. Прибыв в отель после 19:00 вечера, на ресепшен нам сообщили, что для нас нет места на сегодняшнюю ночь. Нас направили в другой отель, и вместо того, чтобы сходить в душ, разложить вещи и пойти поужинать, нам предстояло добираться до ночлега еще минут 20, благо нам вызвали машину. Когда на утро нам предоставили номер лучше, чем у нас должен был быть, оказалось, что реальность не соответствует тому, что присылали нам на фото. Мы пожаловались и через время нам предложили другой номер, но мы отказались, так как у него не было двухспальной кровати, а были сдвинуты две одинарных. All inclusive не совсем оправдывает свое название. Лежаки у моря 10€ с человека за день. Бесплатный выбор напитков маленький, за остальное плати от 6€. Обещается 500мл коктейль, по итогу наливают не больше 300мл. Бильярд, аэрохоккей, весы для чемоданов-за отдельную плату. Дно в море обещалось быть песчаным, как оказалось войти в него невозможно, так как дно состоит из острых камней разной величины. Маленький выбор еды, очень часто попадалась грязная посуда, кофе и соки разведены, пить невозможно. При выезде из отеля, персонал даже не попрощался и чемоданы в автобус клали собственноручно. Активности в отеле можно сказать нет, зато управляющий отеля в один вечер решил устроить вечеринку для своих друзей и семьи, которая проходила прям на территории отдыха постояльцев, на фоне этого мероприятия можно было понять, куда спонсируется деньги людей, которые приезжают отдыхать в этот отель. Вишенкой на торте была встреча с оператором Tez Tour, которая обвинила нас в том, что мы сами виноваты, что плохо изучили рынок 4* отелей на Крите и не поняли, что данный отель тянет на 3* и правильным решением было бы рассматривать отели 5*.