Sonia Hotel & Suites на Косе

Недавно отремонтированный и расширенный отель,
эстетика и удобства претерпели значительные улучшения. Однако мой опыт отметил некоторые детали, которые можно было бы улучшить.

Уборка:
Уборщики кажутся недоукомплектованными, с довольно поверхностными вмешательствами: например, я заметил, что в некоторых номерах они просто поднимают простыню, не приступая к тщательной уборке пола. Стоит отметить, что качество обслуживания варьируется от сотрудника к сотруднику: в некоторых случаях было обнаружено больше внимания, в то время как в других вмешательство было явно недостаточным.

Комфорт и устройства:
Кондиционер, расположенный непосредственно над кроватью, безусловно, является плюсом для тех, кто ищет спасения от жары, но его расположение, помимо того, что не идеально для здоровья и отдыха, создало некоторые проблемы: одновременное подключение двух устройств к прикроватным тумбочкам вызвало перегрузку мощности, настолько сильную, что вызвало временное отключение электроэнергии. Это заставило меня задуматься о влиянии, которое могут оказать другие устройства, например два фена, в подобных ситуациях.

Завтрак и питание:
Завтрак, который подается с 8 до 11, предлагает широкий выбор между континентальным и стандартным вариантами, с выбором качественных тортов и пирожных. Напротив, я обнаружил, что фрукты слишком много в сиропе, а джемы и спреды явно более низкого качества, чем другие предлагаемые продукты.

Обслуживание и гостеприимство:
Гостеприимство не всегда было последовательным: персонал не демонстрирует постоянной доступности, и есть очевидные трудности в общении, как на итальянском, так и на английском языках. Примером может служить поведение итальянской сотрудницы (которая попеременно управляет обслуживанием вместе с греческим коллегой), чье отношение, иногда высокомерное и самонадеянное, (она сказала нам: «это отель, а не дом, это нормально, что если вы заряжаете два внешних аккумулятора, электричество отключается», показывая, что она не очень хорошо разбирается в мощности устройств...) повлияло на общее впечатление.

Номера и удобства:
Размер и конфигурация номеров очень различаются. Некоторые просторные, со стандартной ванной комнатой и небольшим балконом, в то время как другие (как тот, в котором я остановился) предлагают ограниченное пространство, с трудом размещая багаж и легко перемещаясь. Номера, по сути, оборудованы мини-холодильниками (отлично подходят для хранения напитков), но сейфы кажутся маленькими и легко транспортируемыми, что может представлять риск в случае кражи. Кроме того, двери номеров запираются вручную, без автоматической системы блокировки, а открытый шкаф, хотя и полезен для развешивания одежды, не гарантирует максимальной безопасности одежды.
Wi-Fi работает на первом и втором этажах; на втором этаже он не работает; каждый день приходится повторно входить с целевой веб-страницы, почти каждый раз вводя пароль;

Парковка и дополнительные услуги:
Внешняя парковка, расположенная на тротуарах, отражает местный стиль. Положительным моментом была услужливость персонала, который любезно разрешил нам оставить наши сумки на стойке регистрации, пока мы ждали трансфер в аэропорт.

Отличное расположение на полпути между портом и историческим районом

В заключение следует сказать, что отель демонстрирует хорошие намерения и некоторые структурные преимущества, но нуждается в улучшении обслуживания, особенно в плане чистоты, помощи и управления электрическими устройствами. Пересмотр этих аспектов мог бы обеспечить более удовлетворительный опыт для гостей.