Hotel «Kipseli» в Волосе

Мы бронируем номера в этом отеле много раз в год, обычно на 2-5 дней. Отель простой, номера небольшие, хотя из некоторых открывается вид на море. Расположение удобное, особенно если вы навещаете родственников, как в нашем случае. Главная проблема этого отеля — персонал. Многие сотрудники непрофессиональны, а некоторые могут быть довольно грубыми. За редким исключением, большинство сотрудников, похоже, работают там недолго, поэтому они не проходят никакого обучения и не приобретают достаточного опыта. Во время моего последнего визита я планировал остаться на четыре дня, но в итоге остался только на одну ночь. Администратор настаивала на предоплате за все четыре ночи, хотя я являюсь клиентом отеля более 25 лет. Она объяснила это тем, что они планируют обновить программное обеспечение, что является нелепой отговоркой. Когда я сказал ей, что перееду в другой отель, ей, похоже, было все равно. Я ожидал, что она передаст мое несогласие владельцу, но ей тоже было все равно. Очень разочаровывающий опыт!

Вечер иллюминации в прекрасном Волосе, и мы решили выпить горячего кофе в саду на крыше, но это было не просто приятно... И официант (Майклс) именно об этом и позаботился своим крайне грубым поведением.
Не помню, чтобы мы подружились, и чтобы он говорил со мной в единственном числе и даже авторитарно, например (он закрыл окно) *что мы спросили разрешения у официантки, которая нас обслуживала, открыть его на несколько минут.
И многое другое... > Михалис, немного вежливости не повредит, проиграешь ты, а не мы...

К сожалению, пребывание в отеле не оправдало наших ожиданий. Мы забронировали трехместный номер для трех взрослых, а в итоге оказались в двухместном номере, который представлял собой просто ранчо низкого качества, добавленное к и без того ограниченному пространству. В результате мы даже не могли комфортно передвигаться в комнате.

Администратор был совершенно безразличен и бесполезен – каждый наш вопрос встречался почти с раздражением. Даже когда мы связались с ними, чтобы отправить нам предмет, который мы забыли, они ясно дали понять, что просто хотят избежать этого.

Единственным положительным моментом был великолепный вид, но, конечно, недостаточный, чтобы компенсировать разочаровывающий опыт.