Xenophon Hotel в Афинах

Грязно, вечером ближе к рассвету, около 2 часов ночи, была дикая драка, завтрак был ужасным, грязные столовые приборы и т. д. и т. п.

Я забронировал номер на 2 ночи и не смог зарегистрироваться в первый день из-за проблем с рейсом. А когда я приехал на другой день, парень из отеля сказал, что мое бронирование было автоматически отменено, потому что я не зарегистрировался в первый день, даже после полной оплаты онлайн. Очень грубое и плохое поведение администратора. Он попросил меня заплатить еще раз за эту ночь.

Этот отель не заслуживает даже 1 звезды, поскольку наше пребывание было катастрофическим. Мы забронировали номер в марте, чуть больше, чем за 2 месяца, чтобы быть уверенными, что у нас будет свободный номер. Когда мы приходим в комнату, мы быстро понимаем, что с ней есть несколько проблем; из 4 лампочек, доступных нам в номере, 3 не работают, свет в ванной светит настолько тускло, что нам приходится принимать душ с открытой занавеской, и даже тогда яркость была крайне низкой. Наш кондиционер, похоже, не работал, наш туалет был забит, а мы даже не воспользовались им, у нас была только одна электрическая розетка на всю комнату, и из нас открывался великолепный вид на город (как указано в бронировании). На самом деле это был вид на другие номера внутри отеля.
Когда мы выразили сотрудникам на ресепшене свое недовольство (это совершенно не походило на описание забронированного нами номера), нам одолжили удлинитель и заверили, что они постараются найти решение наших проблем и что они это сделают. свяжется с нами.
На следующее утро новостей по-прежнему нет, мы идем на стойку регистрации, чтобы проверить (наш туалет все еще заблокирован, почти через день после нашего приезда). Мы снова рассказали им о своем недовольстве и о том, что хотим знать, что происходит с их «исследованиями». Пожилой господин на стойке регистрации начал с того, что сухим тоном сказал нам, что вид из номера не автоматически открывается на Акрополь и что вокруг отеля расположен город, так что это не проблема (проблема в том, что мы видим интерьер отеля) Он полностью отрицал, что при бронировании номера было написано «вид на город», и не поверил нам, несмотря на то, что ему показали страницу бронирования. После бурной перепалки этот уважаемый господин сказал нам, что иметь номер такого калибра НОРМАЛЬНО, учитывая, что мы забронировали его на стороннем сайте, следовательно, на 50% дешевле! Он также похвастался, что этот отель получил «Рекомендацию TripAdvisor» и что у него 4 звезды (очевидно, его не волнуют отзывы). Я не могу поверить, что сотрудник может так разговаривать со своими клиентами и иметь такой снисходительный тон.
*Обед тоже обычный, когда остаются остатки обеда, их сохраняют и разогревают на следующий день (омлеты и выпечка были твердые)*
Никогда больше не вернемся в этот отель и никому его не рекомендуем.