Отель «Life Gallery Athens» в Афинах

Мы очень разочарованы этим опытом. Нам лгали с момента бронирования до выезда ежедневно. Номера ржавые и грязные. Душ протекает. Кровати очень неудобные, а матрасы одного из худшего качества, которые я когда-либо видел в отеле. Мне пришлось купить собственную подушку и принести ее в отель, потому что я не могла спать по ночам из-за плохого качества белья.
Я сейчас проверяю, какое учреждение дало этому отелю 5 звезд, потому что в лучшем случае он заслуживает 2/3 звезд. Мы даже подали официальную жалобу в Греческую национальную туристическую организацию.
Сотрудники сказали нам, что они полностью забронированы, хотя на самом деле отель был почти пуст, а другой гость по соседству даже назвал его «отелем-призраком». Завтрак менее чем простой - хлеб, сыр, яйца, помидоры и огурцы.
СПА крайне запущенный и грязный. У нас есть электронное письмо, в котором говорится, что влажная зона бесплатна, но на самом деле нам пришлось за нее заплатить. Администратор ввел нас в заблуждение, сказав, что в СПА есть и душевая зона, и джакузи. Фактически, единственная влажная зона — это «джакузи», и вообще, ее трудно назвать джакузи. Это небольшой бассейн с жирной, зеленой водой и плесенью повсюду (можете не верить ни моим словам, ни словам отеля, который ответит на мой отзыв - сами посмотрите фотографии). Пожалуйста, сравните фотографии номеров и СПА, рекламируемых на их веб-сайте и в системе бронирования, с фотографиями, которые я разместил. Это словно совершенно другое место.
Руководство отеля не несет никакой ответственности за свои действия и подавляет каждого клиента, который жалуется на качество обслуживания (в чем вы скоро убедитесь по тому, как они ответят на мой отзыв. Я также рекомендую вам проверить другие отрицательные отзывы). на Букинге и посмотрите, насколько они грубы по отношению к гостям).
Избегайте и держитесь подальше от этого места!