Отель «Anastazia Luxury Suites & Spa» в Афинах

Очень средний отель по цене за ночь.
Завтрак был неприемлемым и весьма оскорбительным для клиента. Номера относительно чистые.

Вы не можете отличить роскошь от обслуживания и удобств.
Я забронировал, чтобы пойти с моим партнером в субботу с 20:00 до воскресенья в 18:00, т.е. 1,5 дня.
Мы прибываем, и они не сообщили нам, что бассейн закрывается в 7.00, хотя я сказал им время прибытия и сообщил им, что мы заинтересованы в использовании бассейна.
С девушкой, с которой я разговаривал, которая отвечала за бронирование, я попросил номер с видом, прежде всего, я хотел чего-то хорошего с моим партнером, она убедила меня пойти на другое свидание, чем то, о котором мы говорили чтобы она могла заказать что-нибудь хорошее для меня. В результате номер выходил на стену, вида не было, и в номере не было двуспальной кровати, а соединили две односпальные и положили сверху еще один матрас, чтобы накрыть ее. Однако второй слой был меньше, в результате чего, когда вы спите и поворачиваетесь, вы попадаете в самый нижний слой и просыпаетесь. Тапочек в фешенебельном отеле, скажем так, не было, как и шампуня, только дозатор в душе с гелем для душа.
Я все это прохожу и мы идем в бассейн в воскресенье.
ШОК... не было ни лежака, ни даже стола. Бассейн маленький и территория в целом неопрятная. Я говорю им, и они говорят мне, что я должен был зарезервировать шезлонг, когда пришел... но они должны были сообщить мне, когда я пошел в бассейн и обнаружил, что он закрыт, что я должен был зарезервировать на следующий день, как я мог знать ? Следует отметить, что большинство из них были гостями, а мы, жильцы и сбежавшие, мылись стоя.
Однако вишенкой на торте стало то, что я спросил, какой у меня кредит. У меня была туристическая карта для всех, кто приехал в конце июня, и я предварительно заплатил им 150 евро, это было соглашение с менеджером, с которым я разговаривал, потому что мы собирались в середине июля за «хорошей» комнатой и хорошо.
Мне сообщили, что они взяли не всю сумму, а только стоимость номера и завтрака по собственной инициативе без моего ведома, и что я должен буду заплатить за то, что мы съели.
Вы понимаете, о каком фоле идет речь, баланс карты больше нельзя использовать, потому что он истек, и это вынуждает меня платить дополнительные деньги, которые я не рассчитывал.
За все это не было извинений от руководства, и когда девушка на стойке регистрации даже связалась с ними, чтобы предложить, чтобы мы не платили за еду, потому что это была их ошибка в плане пополнения карты, владелец направил нас к своему мужу. которые сказали платить половину, потому что они также покупают еду и есть стоимость.
Честно Неприемлемое поведение, ошибка была полностью на них и не только не признали, но и свалили вину на нас.
Девушки на стойке регистрации изо всех сил пытались справиться с ситуацией, чтобы мы могли уйти как можно менее разочарованными, но руководство не сделало того же.
Поздравляю Агни с ее манерами, поэтому я поставил две звезды за службу.