Hvd Grand Hotel Suhl в Зуль

К сожалению, этот отель нас не впечатлил. Четырёхзвёздочный гранд-отель... где? Девушки на ресепшене, казалось, были перегружены любой ситуацией. В коридорах и на лестницах слишком темно. Бассейн был нормальным, если вести активный образ жизни. В противном случае вода была слишком холодной, как и вся спа-зона. В спа-зоне полотенце можно было получить только с большой удачей. Ужин был неплохим, но от завтрака мы ожидали большего. Обслуживающий персонал тоже казался очень перегруженным и неорганизованным. Мы получили наши гостевые карты только перед самым отъездом. «Бесплатный» кофе в номере – это тоже шутка: 2 кофейные капсулы на троих в течение 3 дней. Каждая дополнительная капсула, которую нам пришлось забирать самим на ресепшене, стоила 1,45 евро. Заказанную нами корзину с фруктами нам предоставили для самостоятельного сбора на ресепшене после долгого ожидания и постоянных вопросов («А, вы хотели сегодня корзину с фруктами? Разве завтра этого будет недостаточно?»). У отеля, безусловно, большой потенциал, но, к сожалению, он не используется. Мы серьёзно задаёмся вопросом, как и за что ему присвоили 4 звезды...