H+ Hotel Lübeck в Любеке

Приветливый персонал и прекрасная атмосфера.
К сожалению, отопление работало плохо или вообще не работало. Вернувшись в отель после прогулки на улице при -10 градусах Цельсия, мы были бы рады немного тепла в номере, но даже при установленном на 24 термостате температура все равно составляла 19 градусов.
Единственным другим недостатком была паутина на изголовье кровати, но такое часто случается 🤷🏻‍♀️

Городской отель, который благодаря своему персоналу создает ощущение райского уголка. Если вы ищете отель в центре города, прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом Любека, это идеальное место. Мы провели Новый год в Любеке и были в восторге от невероятно внимательного, отзывчивого, дружелюбного и жизнерадостного персонала отеля. Нам пришлось поменять номер, потому что комфортабельные двухместные номера довольно маленькие и больше подходят для одной ночи или для путешественников-одиночек. Смена номера прошла легко и стоила лишь небольшой дополнительной платы, как и предоставление гипоаллергенных подушек. Завтрак в новогодний день был организован превосходно – поскольку отель был полностью забронирован, банкетный зал был превращен в зал для завтрака.

Небольшой совет для людей с повышенной чувствительностью к шуму: забронируйте номер на одном из верхних этажей, а если вы чувствительны к свету, возьмите с собой маску для сна.

До Хольстенских ворот около 5 минут пешком, а до центра города – 10 минут.

В целом, я очень рекомендую этот отель!

Мы просто в восторге от этого замечательного отеля, где работают замечательные люди, которые так спонтанно и волшебно украсили наше праздничное время, посвященное 25-летию нашей свадьбы и дню рождения моего мужа! В дополнение к красиво украшенным столам на завтрак в оба дня, отель с удовольствием предложил нам два бокала игристого вина Mumm во время фотосессии. Это было поистине исключительно. Мы желаем всей команде всего наилучшего и с удовольствием вернемся.

В отеле чистые номера. Завтрак был выше среднего. Нам пришлось несколько раз предупреждать персонал о пропаже еды и напитков. Пришлось самим искать недостающий столовый прибор. Парковка была только на территории железной дороги, в неосвещенном месте. Электрозаправки не было вообще. Две из зарядных станций напротив отеля не работали: одна только для такси, а четвёртая не подходила для моей машины.

Я прекрасно провел время в этом отеле, и то, что действительно сделало его незабываемым, – это персонал. С момента прибытия и до самого отъезда все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны, профессиональны и искренне внимательны. Они сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно, всегда с улыбкой и готовностью помочь. Очевидно, что отель ценит гостеприимство как основу, а персонал – это его сердце. Спасибо, что сделали мое пребывание особенным! Я обязательно вернусь!

Отель оставил очень неоднозначное впечатление. Расположение хорошее. До центра города можно легко дойти пешком. Главный железнодорожный вокзал и центральный автовокзал находятся прямо по соседству. У отеля нет собственной парковки, поэтому придётся поискать. Неподалёку есть несколько парковочных мест. У меня был номер категории Superior, который был довольно комфортным. Предоставлялись бесплатная вода и кофе, а также небольшая кофеварка. Однако из-за главной дороги прямо перед дверью в номере было довольно шумно даже с закрытыми окнами. Спать в номере было не очень удобно. К сожалению, окна открывались лишь слегка, что затрудняло проветривание. Зато кондиционер охлаждал воздух. Номер не убирали после первого дня. Когда я спросил, мне ответили, что промежуточная уборка после трёхдневного пребывания не предусмотрена. Для четырёхзвёздочного отеля со стоимостью номера более 100 евро за ночь это, мягко говоря, очень раздражает. К сожалению, меня об этом не предупредили ни при бронировании, ни при регистрации. В номере тоже не было никакой информации об этом. Когда я спросил, номер запланировали на уборку. Завтрак довольно хороший, хотя и не слишком обильный. Вы не найдете мюсли «Бирхер», рыбу или яичницу. Персонал на стойке регистрации, за завтраком и в баре очень дружелюбный и услужливый. Бар уютный, с небольшим выбором. К сожалению, коктейлей нет. Было странно, что шеф-повар и официантка стояли за барной стойкой, играя «Мау-Мау» перед гостями и хихикая, как молодожены. Я понимаю, что скучно, когда вокруг тихо, но это крайне непрофессионально. В целом, отель не соответствует своей цене. Он подходит для ночлега или деловой поездки. Для отпуска в Любеке я бы поискал другой отель, учитывая описанные мелкие недостатки.

Обновление:
Я написал этот отзыв, находясь в отеле. Крайне редко мне доводилось видеть, как отель быстро и дружелюбно реагирует на просьбы клиентов. В данном случае это произошло, и было образцовым. Придя вечером в номер, я обнаружил марципаны Lübeck, открытку с извинениями и приглашение на завтрак. Мне дружелюбно напомнили, что сотрудники ресепшена с радостью разблокируют окна по запросу, чтобы гости могли открыть их настежь. На завтрак были очень вкусные мюсли Bircher. Меня также спросили, хочу ли я яичницу или омлет.

В целом, это образцовый подход отеля, но он также показывает мне, как гостю, что мне следует быть самокритичным: прежде чем писать отзыв, нужно вежливо спрашивать.

Останавливались регулярно и всегда были довольны. Прием дружелюбный, номер и ванная довольно маленькие, но очень аккуратные. Кровати удобные. Кондиционер работает достаточно хорошо. Завтрак "шведский стол" обильный, вкусный и свежий. Обслуживание в ресторане дружелюбное, профессиональное и полезное. Цена/качество определенно рекомендуется! В пешей доступности от центра Минпунт не имеет собственной парковки.

В номерах нет шума, хотя станция очень близко. Профессиональный прием, сытная и вкусная кухня и завтрак. Отличный комфорт и чистота помещений.

Завтрак исключительно богатый, хорошо приготовленный и свежий. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Номера разного размера. Иногда очень маленький. Кровать удобная, все чисто. Хорошая маленькая сауна на срок до трех человек и небольшая комната отдыха. Сауна работает всегда по вечерам или включается по необходимости. Карта номера не всегда распознается у двери. Попросите совета у персонала.
Отличное расположение, рядом с железнодорожным вокзалом, автовокзалом и в нескольких минутах ходьбы от Хольстентора/центра города.