Signature Hotel Skarv в Эльмсхорне

На одну ночь сойдет. Больше ничего.

Ресепшен не самый лучший. Регистрация заезда и выезда были проблемными, а персонал несколько высокомерным.

Нет информации о высоте подземной парковки.

Въезд в подземную парковку возможен только после регистрации, что приводит к ненужным хождениям и поискам парковочного места.

Оплата должна быть произведена заранее.

Счёт не выставляется, что приводит к ненужным телефонным звонкам для уточнения деталей.

Просто излишне напрягает.

Отель чистый и новый это правда. Но персонал ужасный. Они все портят.
Здесь заявлена звукоизоляциях но в ней нет смысла с таким персоналом. Выспаться невозможно, убирают мужчины и во время уборки они так хлопают дверьми, что трясётся весь отель.
Вообще двери очень тяжёлые в номерах и ужасно хлопают.
Также я не поняла в чем отличие номера «Комфорт» от стандартного и за что я заплатила на €45 больше - номер точно такой же, не больше и не лучше. Они сказали, что он в более тихой зоне, но поспать здесь не дали ни вечером ни утром.
На рецепции встретил парень неприветливо. Я приехала в 14:40 и в номер заселиться ещё было нельзя, хотя заявлено что check-in с 14:00.
Узнавать про wi-fi, завтрак, где взять воду и тд мне пришлось самой, он ничего не рассказал сам и очень нехотя обслуживал.
При заезде у меня не взяли паспорт и никак не поверили мою личность. При выезде хотели снять с меня 40€ за завтрак! Якобы я была с кем-то в номере, нас было двое и мы всегда завтракали! Но я была одна и завтракала только один раз! Они даже не берут удостоверение личности у всех гостей и не знают сколько гостей в комнате…

Останавливались в отеле на две ночи; расположен в центре города, есть подземная парковка. Завтрак не был использован. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.

Уборку можно улучшить - у нас на полу в ванной еще лежало два использованных полотенца; Но нам их обменяли на ресепшене.

Но что действительно плохо, а иногда и невыносимо, так это запах в номере или из ванной. В ванной сильный запах канализации - пол в душе тоже за ночь стал коричневым... Но если почитать другие отзывы, то это, похоже, известная проблема.