Novum Hotel Leonet Köln Altstadt в Кёльне

Ужасно.
Заселился в 16:00, убирались прямо передо мной.
Выберите другой отель

До отеля легко добраться от главного железнодорожного вокзала (3 остановки), он расположен на боковой улице. Снаружи он производит солидное впечатление. Зона регистрации была относительно небольшой и неприветливой. Персонал был дружелюбным. В номера можно подняться на относительно небольшом лифте или по лестнице. Лестничная клетка была застелена ковром и покрыта пятнами. Наш номер был нормального размера, но при входе нас сразу же ударил резкий химический запах. Ковровое покрытие по всей комнате было покрыто тёмными пятнами, включая большое белое пятно перед кроватью; никто не хотел снимать обувь, не говоря уже о том, чтобы ходить босиком в носках. Выключатели были разболтаны или неправильно установлены. Провод свисал со стены. Шторы были серыми и дырявыми. Радиатор был очень грязным. Каркас кровати был потертым и некрасивым. Внутренняя часть шкафа была грязной. Стены были покрашены неохотно, остатки краски остались на дверных косяках, подоконнике и части мебели — маскировка помогает. Высота входа в душ была чуть меньше 30 см – не помешало бы уведомление на сайте. В душе была плесень, или, по крайней мере, так казалось. Мусорное ведро, мыльница и фен были грязными. Сиденье унитаза было грязным, либо плохо вымытым, либо не вымытым вовсе. Дверца душа была сломана. Держатель для ёршика был прикреплён только с одной стороны и висел довольно шатко. После жалобы нам предложили другой номер – одно только ковровое покрытие и здесь было просто кошмаром; кровать была слишком узкой для двух взрослых. В целом, в номере стоял затхлый, резкий химический запах. Мы не смогли заказать завтрак из-за отключения электричества (судя по всему, только на кухне) в отеле (конечно, персонал в этом не виноват); они попытались найти замену в другом отеле. Это заняло бы около 20 минут пешком и 14 минут на трамвае. Мы уехали из отеля, так и не оставив ночёвку (к сожалению, служба поддержки Trip.com оказалась невнимательной и ненадёжной; мы всё ещё ждём обещанного звонка). Фотографии на сайте, предположительно, были сделаны на открытии отеля, поскольку состояние отеля, особенно номеров и обстановки, оставляет желать лучшего. Фотографии не соответствуют действительности.

Очень грязно и шумно

Приємний персонал на рецепшин, але зручностей рівно нуль!!!!!

Это ужасное место с клопами я досих пор не могу прийти в себя от этих мерзких жуков. Когда я лягла спать по мне начали лазить эти мерзкие твари .в результате нам поменяли номер но легче нам не стало на наших вещах мы нашли кучу букашек. Это ужасно.
"Dieser schreckliche Ort mit Bettwanzen hat mich völlig aus der Fassung gebracht. Als ich mich schlafen legte, krochen diese widerlichen Kreaturen über mich. Es war einfach ekelhaft! Schließlich bekamen wir ein anderes Zimmer, aber das machte es nicht besser. Auf unseren Sachen fanden wir unzählige Käfer, was das Ganze noch schlimmer machte. Es war ein Albtraum, den ich niemandem wünsche!"