City Hotel by celina в Хагене

Нет горячей воды.
Никто ничего не сделал.
Хотя я и приказывал...

Я хотел зарегистрироваться поздно вечером - поезда и автобусы были отменены из-за снега.
На мой вопрос о том, есть ли еще свободный номер, который моя сестра (с которой я разговаривал по телефону) затем забронировала онлайн, не получил ответа вообще. Вместо этого господин на ресепшене прямо обвинил меня в употреблении алкоголя и в том, что он меня знает - я уже был там и вышел из номера грязным!
Наглая ложь и абсолютная наглость!
Я никогда не испытывал ничего настолько недружелюбного! Этот человек действительно находится под землей.
Он отверг меня по надуманным причинам и снова отправил в холодную ночь, прекрасно зная, что вокзал Хагена не является безопасным местом.
Здесь нет места женщине... особенно ночью.
Я могу только рекомендовать всем избегать этого отеля.

Из-за ошибки в расписании нам пришлось приехать на 14 дней раньше. У нас есть бронирование в течение 40 минут. аннулировано на стойке регистрации. Однако позднее бронирование, к сожалению, не было отменено, как было обещано!!! С тех пор Klarna/Expedia требуют
еще один платеж. Это более чем сомнительно. Есть отели, где можно отменить бронирование до 18:00 в день приезда.
Сейчас мы подали на это апелляцию.
Вывод: Никогда не бронируйте дважды!