Отель «Campanile Duisburg City» в Дуйсбурге

Находится в 40 минутах езды на трамвае от выставочного центра Дюссельдорф, в дни выставки цена оказалась привлекательной.

#БезКОФЕ
Недавно я останавливался в этом отеле и заметил, что, хотя по утрам предлагается завтрак «шведский стол», я не стал его брать, так как обычно не ем рано утром — пью только кофе.

Однажды утром я попросил чашку кофе, чтобы налить её в термос, и был удивлён, когда с меня взяли плату. В номере не было бесплатного кофе, и на стойке регистрации его тоже не было.

В большинстве отелей, где я останавливался, даже если я не завтракаю, мне всегда любезно предлагают чашку кофе в качестве простого жеста гостеприимства.

Я считаю, что предложить простой утренний кофе, особенно гостям, которые не заказывают полноценный завтрак, было бы очень приятно и приятно.

Кроме того, в номере не было телефона, чтобы связаться со стойкой регистрации. Добраться до стойки регистрации можно было только спустившись вниз, что довольно неудобно. В 2025 году я бы ожидал хотя бы простого телефона в номере или цифровой/онлайн-системы для связи с персоналом.

Кроме того, при регистрации нам не предоставили чёткой и подробной информации об услугах отеля, удобствах или времени заезда/выезда. Отсутствие должной ориентации затрудняло понимание того, что предлагает отель. В целом, доступность услуг была низкой, что сделало пребывание более напряжённым, чем следовало бы.

Вечерняя зона также сильно разочаровала — она совершенно не создавала ощущения гостеприимства, комфорта или уюта.

И наконец, в номерах не было ни смарт-телевизоров, ни возможности транслировать контент с телефона или пользоваться стриминговыми сервисами, что для 2025 года уже довольно устарело.

Искренне надеюсь, что вы учтёте этот отзыв и улучшите качество обслуживания. Несколько небольших изменений могут существенно повлиять на уровень удовлетворенности гостей.

Вполне может быть. Всё просто, чисто.