Hotel «Gustav-Stresemann-Institut» в Бонне

Это даже нельзя назвать отелем. Более точным было бы назвать это молодежным хостелом.

Комнаты крошечные, кровати крошечные, и все очень устаревшее.

Персонал дружелюбный, но совершенно некомпетентный.

Я здесь уже второй раз для участия в деловом мероприятии. Открытая площадка замечательная, но всё остальное оставляет желать лучшего. Еда низкого качества, а цены на напитки в баре явно завышены для такого места. Комнаты очень маленькие, а кейтеринг для конференции просто ужасен, учитывая цену. Дешёвые размороженные мини-пончики, по одному на человека. Сумма, которую они берут с компаний за качество, просто возмутительна. Мне понравились многие конференц-центры, и этот, на мой взгляд, один из худших.

Стакан воды стоит три евро, джин-тоник — 7,60...

Это был наш пятый визит, и мы были очень разочарованы. Мы забронировали парковочное место по 13 евро за место на оба дня, но когда мы приехали, совершенно измотанные, с полностью загруженной машиной, то не смогли найти место; всё было занято, и нам пришлось парковаться примерно в 500 метрах от отеля на улице. Когда мы пожаловались, нам сказали, что, поскольку мы уже заплатили, нам сказали, что парковочное место нам не положено; если оно занято, значит, занято. Это заставило меня задуматься, за что же берутся эти 13 евро за парковку. Деньги нам возвращать не захотели, а вместо этого сказали, что мы можем зайти вечером и посмотреть, освободится ли что-нибудь. Это возмутительно, отдающее мошенничеством: как я могу сдавать в аренду больше парковочных мест, чем у меня есть?

В первое утро не работала кофемашина, и персонал был совершенно ошеломлён. Мне принесли чайную воду с кухни, и они изо всех сил старались её предоставить. На второе утро зал для завтрака был переполнен, несколько человек сновали с подносами в поисках еды. Когда я спросил, есть ли другие места для завтрака, мне предложили позавтракать на улице, где лил проливной дождь. После третьего раза я наконец-то нашёл себе место. Дверь в ванную комнату не закрывалась, потому что ручка на стеклянной двери была сломана, и она громко хлопала при каждой попытке. Когда я сообщил об этом на ресепшен, они передали это в понедельник горничным, хотя мы приехали в пятницу.

К сожалению, только одна звезда, и та только для того, чтобы я мог оценить отель. В прошлые разы мы чувствовали себя очень комфортно, и мне жаль, что они так распорядились парковкой. Две ночи обошлись нам в 286 евро, и я считаю, что это очень много для такого плохого сервиса.