Hotel «Ehranger Hof» в Трире

Мы больше не вернёмся. Они утверждали, что мы не оплатили номер заранее, приезжая дважды с разницей в две недели. Чистые номера и хорошие кровати. Столик загораживает огнетушитель в коридоре. Очень плохой Wi-Fi.

Парковка на тротуаре или на улице в нескольких минутах ходьбы. Сотрудник стойки регистрации сказал, что «их» парковка на другой стороне дороги сейчас недоступна из-за строительных работ. Парковка находится перед местным железнодорожным вокзалом. Не понимаю, как это может быть парковка отеля. Хорошо, что рядом есть железнодорожный вокзал и автобусная остановка.

Они сказали, что мы не заплатили, хотя после двух проверок они сказали, что это что-то связанное с оплатой через Booking.com. Нам показалось, что это мошенничество с оплатой. Один раз я поверил этому объяснению, но во второй раз мне сложно поверить. Просматривая отзывы на Google Картах, я наткнулся на другой отзыв с точно такой же ситуацией.

Поскольку в отеле был ребёнок, мы оба раза не стали возмущаться и настояли на проверке. В обоих случаях проблему удалось решить, но это была пустая трата времени и разочарования.

Затем в коридоре обнаружился огнетушитель, а вход в наш номер был загорожен столом. Я упомянул об этом при нашем первом посещении. Они сказали, что должны разобраться с этим. Две недели спустя он всё ещё был на месте.

В коридоре было что-то очень похожее на точку доступа Wi-Fi со слишком длинным скрученным кабелем Ethernet и одним открытым разъёмом RJ45, который не должен быть доступен для публики.

Хозяин позвонил мне по-немецки по поводу более голландской версии этого отзыва на booking.com и пригрозил судебным иском.

Он снова рассказал о проблемах с booking.com и сообщил, что они разбираются с этим.

Он заявил, что стол, по словам друга из местной пожарной службы, не был проблемой, но теперь его убрали.

Он заявил, что устройство в коридоре не является точкой доступа.

У меня есть запись телефонного разговора для справки, которую я имею право получить как гражданин Нидерландов.

Я отправил электронное письмо в пожарную службу Трира с фотографией. Они согласились с нами, что, учитывая фото, это нарушение правил.

Я пока удалил все отзывы, написанные на голландском языке.

К сожалению, в комнате было немного пыльно, в ванной комнате было немного грязно, особенно в ванной, к сожалению, мне пришлось остаться там на 1 ночь с моей
провести команду. После того, как я увидел, насколько грязной была комната, я позвонил, но никому не дозвонился, потому что звонили только в офисе.
Но джентльмен из отеля сказал, что я должен дать ему звонить в течение 15 секунд, тогда звонок будет переадресован прямо на его телефон, но, к сожалению, я не даю телефону звонить в течение 15-20 секунд, когда я внизу в напротив офиса и слышу только звонок внизу!! Лучше всего повесить табличку, чтобы ее знали и гости.
Кроме того, в комнате не было ни вентиляторов, ни кондиционеров, и было очень влажно и жарко, а потому некомфортно.
И джентльмен, который работает в отеле или который им управляет, также был проинформирован, что я что-то сделал с отоплением 🤔 зачем мне вообще трогать обогреватель в комнате, который, я думаю, висит на стене С электричеством, но это произойдет, если Я должен разъяснить суду, что даже если это всего несколько евро, компания заплатит за это, но я не позволю этому случиться !!
И последнее, но не менее важное: меня обвинили в том, что я всегда курю в номере, что тоже не соответствует действительности, так как у меня проблемы с легкими, и я не курю.
А что касается пыли на столе, Господь сказал, что это просто пыль
Но в отеле не должно быть нормально, чтобы на столе была пыль толщиной в 1 см! И если джентльмен был в комнате перед ним и увидел, что отопление все еще там, он должен был увидеть и грязь, но ладно
К сожалению это не для меня и моей команды, но я желаю только лучшего для вас и было бы приятнее для клиентов, если бы номера проверялись чаще
Я тоже никого здесь не виню, это был мой вердикт этому гостевому дому или отелю и моей команде.
С наилучшими пожеланиями