Hotel «Residenz am Königsplatz» в Шпайере

Комната была современной и комфортабельной, но не убрана должным образом. Грязные чашки и множество отпечатков пальцев и рук на стеклянной двери в ванную были сразу неприятны. Служба временами казалась перегруженной. («Здесь все делают все») Вас сначала отправили в номер на первом этаже, хотя номер находился рядом с ресепшеном. Завтрак «шведский стол» был в лучшем случае «нормальным» для отеля этой категории.
Близлежащий (прилегающий) гараж изначально доступен только по улице. По запросу (!) была прямая связь через внутренний двор. Парковка в гараже очень, очень узкая и никаких скидок для посетителей отеля. В целом соотношение цена/качество сюда совершенно не подходит.

Я забронировал номер «Комфорт» за 170 евро за ночь.
- Напор воды в ванной (душе) был очень плохой, т. е. из крана шло очень мало воды.Как только смывали воду, например, в туалете, из душа лилась только горячая вода.
- Размер комнаты был таким же, как у пары, которая была друзьями и забронировала стандартный номер всего за 130 евро.
- Завтрак был очень плохим, выбора не было, и большую часть завтрака уже не предлагали в 10 утра. Я ожидаю, что если в воскресенье завтрак будет подан до 11 утра, то предложение будет полностью доступно до 11 утра.
- По прибытии в комнате было очень холодно, поэтому я ожидаю, что отопление будет включено до прибытия гостей.
Никак не могу понять четыре звезды для отеля.

В остальном персонал был очень дружелюбным, и предварительная информация о гараже также была очень полезной.

К сожалению, мой муж порвался/порезался из-за дефектной мебели.
Кухарка предоставила пластыри (после того, как я прошел по дому, чтобы кого-нибудь встретить!) Не было ни аптечки, ни дезинфекции! По требованию! Администрация/владелец отеля отвезла нас к врачу, где рану обработали, продезинфицировали и перевязали.
Руководство отеля больше не смогло с нами поговорить. ???
Мы потеряли полдня отпуска, компенсации не было... И нам действительно предоставили приличный срок!
Авария произошла 28.10.22.
В день отъезда замок на нашей двери больше не открывался. Батарея, наверное, разряжена?... Нам пришлось ждать 40 минут, прежде чем мы смогли положить подушку между дверью! Отличное решение!
Сотрудники хорошие, но как-то напуганные….
Я НЕ могу рекомендовать этот отель, и не только из-за гаража 1970-х годов!

Структурно очень хороший отель, но с точки зрения обслуживания он не соответствовал рекламируемым 4 звездам. Забронировали двухместный номер, по приезду получили двухместный номер для одноместного размещения. Пожаловались и получили информацию: «Это наш стандартный двухместный номер». После неоднократных настояний, потому что не хватало пуховых одеял, слишком мало полотенец и т. Д., Обещали прислать обслуживание номеров. Он вошел в комнату без стука и принес еще одно одеяло и полотенца. Однако стаканы для воды и т. д. остались в простой конструкции. Сантехника старая, обызвествленная и неприглядная. Фен в ванной не работал, пластиковая втулка на ручке была липкой и на ней были посторонние волосы. При выезде пожилая дама на стойке регистрации была относительно дерзкой и недружелюбной - это не тот отель, в который мы вернемся!

Крайне недружелюбный и некомпетентный персонал, дешево обставленные номера по цене 5 звезд. Каждый мотель One предлагает гораздо лучшее проживание в отеле за полцены. Если вы не можете остановиться в гостинице, вы должны оставить это лучше.