Caravelle Hotel im Park в Бад-Кройцнахе

Номер был чистым и просторным, но немного устаревшим. Обслуживание на стойке регистрации и за завтраком было приятным и дружелюбным.

Завтрак был очень вкусным и включал всё, что только можно пожелать.

Единственным недостатком для нас, поскольку мы бронировали три номера вместе с друзьями, был неприятный шум, который длился всю ночь. Он, казалось, исходил то ли от вентилятора в ванной, то ли от системы отопления и не давал нам всем спать.

Мы сообщили об этом на стойку регистрации утром, и нам сказали, что они всё исправят. 🤷‍♂️

Расположение очень хорошее, прямо на берегу реки Наэ, а пешеходная зона находится примерно в 800 метрах.

В целом все в порядке с разумным соотношением цены и качества. Что совсем не работает, так это то, что я получил в общей сложности 11 писем по поводу небольшого бронирования. Даже после того, как я сообщил администрации отеля, что больше не хочу получать электронные письма (я получил только сообщение о том, что виновата «система»), было еще два напоминания о том, что мне следует оставить отзыв — вы добро пожаловать

***ОБНОВЛЯТЬ***

В комментарии к моему отзыву говорилось, что мне следует сообщить об этом на стойку регистрации, что я и сделал.

У меня был конструктивный телефонный разговор, в котором я очень мило извинился и впервые услышал, что были допущены ошибки.
Я очень ценю это, и мне бы там понравилось.
Мне предложили вернуть деньги, что я и сделал немедленно.
Благодарю вас за это и повышаю звезды до нейтральных.

Чтобы хорошо начать наш отдых, мы зарегистрировали два места на завтраке «шведский стол» для внешних гостей.

Прием был очень дружелюбным, и весь обслуживающий персонал тоже был очень дружелюбным, иначе не могу сказать.

Нам разрешили выбрать столик, взяли кофейник (и, к сожалению, его нам уже налили, иначе я бы сразу ушла) и пошли в буфет.

Мы думали, что пришли слишком рано или что-то в этом роде, потому что все было очень ясно. Хлопья и мюсли с разными видами молока, сока, чая и йогурта. Колбасы и сыра было очень мало, сыра, например, 2 вида плюс сырная паста. Никакого хлеба, только хрустящие хлебцы и булочки. Колбасы, рыба какая угодно, нет.

Нам тогда сказали, что они будут 22 декабря. близко, и поэтому больше не было всего в наличии, но если бы мы захотели, мы могли бы приготовить яичницу с беконом. Мой муж тоже заказал это.

На мой вопрос о вареных яйцах мне ответили, что сегодня утром до нас там уже были три человека (мы были там в 8:30 утра) и все съели. Но если бы я захотел, ты мог бы приготовить для меня одно яйцо. Я подумал, что это было бы здорово, но, к сожалению, потерял интерес.

Поэтому я остановился на запеченной булочке с сырной намазкой. У моего мужа было два рулета с тем, что там было, и яичницей.

Я был шокирован, когда заглянул на домашнюю страницу и обнаружил, что это стоит 23 евро на человека.

Затем я спросил в службе поддержки клиентов, серьезно ли я говорю, и узнал, что цена составляла «всего» 20 евро и что на HP она была написана неправильно. В ответ на мою критику мне предложили капучино, от которого я отказался.

При оплате на стойке регистрации я повторил свою критику и получил дружеские устные извинения.

В общем, было очень неприятно получить это предложение за 40 евро на двоих и согласно этому описанию на главной странице.

Действительно пустая трата денег.

Отель очень старый и снаружи производит совсем не хорошее впечатление.
Расположение хорошее, ситуация с парковкой довольно посредственная.
Вестибюль и зал для завтрака также были отремонтированы и выглядели хорошо.
У нас был номер комфорт.
Комната была отремонтирована, а ванная - нет, и это было досадно.
Кровать скрипела при каждом малейшем движении.
Завтрак был очень хорошим, и персонал был очень дружелюбным.
Мы были там с группой, и о проблеме с ванной говорили повсюду.
На наш взгляд, цена в 150 евро за двухместный номер в сутки с завтраком слишком высока.