Hotel «Pieper-Kersten» в Бад-Лере

Мы остановились в этом отеле на выходные, чтобы немного отдохнуть. Когда мы зарегистрировались, нас тепло встретила приятная женщина на стойке регистрации и предоставила двухместный номер на чердаке. Комната была хорошая, был балкон с двумя стульями - это было приятно. К сожалению, было несколько моментов, которые серьезно повлияли на наше пребывание.

В туалете не было окна и не работала вентиляция. Самой большой проблемой для нас, однако, стал бассейн: по описанию он должен был быть с подогревом до 29 градусов - на самом деле было существенно холоднее. Купаться для нас было невозможно, хотя это и было основной причиной нашего бронирования.

Отопление не работало в первую ночь, поэтому утром мы замерзли. Мы хотели сообщить об этом на стойку регистрации и объяснили, что хотим остаться только на первую ночь. Реакция на это была разочаровывающей. Женщина представилась начальницей, но отреагировала отрицательно. Она отрицала наличие проблем, утверждала, что отопление регулярно отключали по ночам, и не проявляла особого понимания. Тот факт, что сотрудник пришел позже и ему действительно пришлось ремонтировать отопление, подтвердил наше ощущение, что раньше оно не работало.

Еще была неприятная ситуация при выезде: хотя нас уверили в выезде в 11 утра, когда мы приехали, когда мы уезжали около 10:45, мы услышали, как дочь менеджера громко и уничижительно отзывалась о нас («турки еще не сдали ключ?»). Такое дискриминационное замечание абсолютно неприемлемо. Она также не попрощалась и в целом была очень грубой.

Само место прекрасно расположено, также стоит посетить близлежащий курортный парк. К сожалению, отель очень старый и выглядит старым и немного затхлым.

В целом, пребывание нас разочаровало, особенно из-за того, как мы относились к критике, непрофессиональному общению и неуважительным комментариям. К сожалению, мы не рекомендуем этот отель и не вернемся.

Этот отель больше похож на пансионат, никаких напитков днем, никакой еды вечером, если вы приехали в полдень. Была только одна горячая еда! в противном случае нет выбора, если бы мы могли заказать. Мы тогда пошли в ресторан в городе и получили хороший кофе и хорошую еду. Утром в номере было довольно шумно от персонала. В 8:30 кто-то постучал в дверь и хотел убрать комнату, но к тому времени это было так громко, что вы уже проснулись. Все было очень чистым, но устаревшим и слишком дорогим. Завтрак тоже не был отличным. Жалость!