Отель «ibis Styles Frankfurt-Offenbach» в Оффенбахе

Очень приветливый персонал на рецепции и в сервисе. Номера были чистыми и имели все, что вам может понадобиться. Баллы снимаются в следующих случаях:

Мой коллега по работе и я прибыли в фойе около 22:00 с подземной автостоянки отеля (доступ к которой вам дает администратор). После этого нам пришлось ненадолго присесть за барную стойку, поэтому мы захотели вымыть руки в туалете в фойе. Вскоре после входа в туалет администратор отеля, как мы узнали позже, поспешил за нами. — У тебя есть с нами комната? Пока все в порядке. Мы ответили на вопрос дружеским да. Потом вдруг: «А мы вам комнату без санузла дали?». Недоумевая, о чем вопрос, мы ответили, что лишь ненадолго помыли руки. Потом он еще раз повторил свой вопрос, не примем ли мы тогда ванну.

Как можно оправдать такое поведение? Мы до сих пор не понимаем намерения, стоящего за вопросами. К сожалению, положительное впечатление от дружелюбного обслуживания было разрушено.