Hotel «Klughardt» в Нюрнберге

Опасность! Отель не подходит для деловых путешественников!!
Я много лет путешествую, в том числе по делам, и побывал во многих отелях, в том числе и за границей.
Ничего подобного в отеле Klughardt со мной не случалось нигде.

Я забронировал заранее на 4 дня, поэтому 3 ночи. Прибытие прошло, как и ожидалось, и все остальное было, как и планировалось.

Но работа в Нюрнберге прошла лучше, чем я ожидал, и я смог уехать на день раньше.
Итак, в ночь перед отъездом я подготовил счет и, к сожалению, лишь чуть позже заметил, что, как ни странно, вся сумма была списана.
Итак, как будто я действительно воспользовался забронированными 3 ночами, включая завтрак.
В тот вечер я решил, что это была ошибка.

На следующее утро я пошел на стойку регистрации, чтобы проверить, и сказал, что, похоже, вчера была ошибка со счетом.
Тогда мне было совершенно ясно, что это не было ошибкой и что я должен был сказать раньше, если бы я остался на один день меньше.

Меня отослали к политике отмены, отправленной по электронной почте. К сожалению, больше ничего нельзя сделать для меня.
Фактически, электронное письмо с подтверждением моего бронирования содержит предложение «В случае незаезда или досрочного отъезда мы взимаем 100% от общей стоимости забронированного периода».
Я нахожу более чем сомнительным, что ничего не написано об этой важной информации на сайте отеля.
То есть вы получаете эту информацию только с подтверждением по электронной почте после того, как вы уже забронировали номер.

На самом деле, я сначала не мог в это поверить, еще и потому, что мне никогда не приходилось платить за услугу в отеле в любой точке мира, которой я даже не пользовался.
Последовала несколько продолжительная дискуссия, но мои доводы никак не были учтены.
Дама на стойке регистрации настояла, чтобы я заплатил за все забронированные ночи, включая завтрак!

Я могу только надеяться, что отель не сдал номер, который я забронировал, кому-то еще в последний день, иначе это можно было бы легко назвать мошенничеством.

Номера были чистыми и в порядке, завтрак обильный и есть салат из свежих фруктов.
По желанию готовят яйца с беконом или омлеты, есть разные виды мюсли.
Так хоть со стороны все ок.

После того, как я действительно хотел сначала поставить «-3 звезды», я должен дать в общей сложности «одну звезду» за другие предлагаемые услуги.

Я останавливался в отеле для деловой поездки в первый и последний раз.
К сожалению, я могу дать рекомендацию только тем людям, которые заранее знают, что они точно сохранят забронированные даты.