Hotel «im Bunker» в Мюнхене

Мы чувствовали себя невероятно комфортно. Регистрация прошла очень легко. Мы получили код за день до прибытия.
Расположение идеальное, номера очень стильные.

Наши вопросы были решены очень быстро и легко, что нас очень порадовало.

Обновление:
К сожалению, наши вопросы решаются не так честно, как было заявлено.
Мы столкнулись с повреждениями в арендованной квартире. Ущерб был вызван неисправностью, о которой было известно заранее и которая уже произошла. Сумма ущерба составляет 2500 евро, и никто из владельцев бункера больше не доступен. Это очень обидно! Нам сказали купить новое устройство, и ущерб, конечно же, будет покрыт. К сожалению, это не так...
Неужели они действительно так относятся к своим гостям?

Обходите стороной этот отель. Просто обидно, что деньги снимают быстро, а вот с возвратом денег всё плохо. Я забронировала номер в мае или июне прошлого года, кажется, после того, как в конце июня узнала, что беременна, решила отменить бронирование и написать им письмо или позвонить по номеру телефона. До октября этого года мне так и не вернули деньги. Они очень быстро снимают полную оплату, хотя было ещё очень рано, и до сих пор не вернули. Прошло пять месяцев, а возврата всё нет.

Избегайте этого заведения
В этом отеле нет стойки регистрации
Доступ осуществляется по коду, но код почти никогда не срабатывает.
Приходится звонить по номеру, который не отвечает,
Я был с сыном, вернулся в отель после вечеринки, около 2 часов ночи... невозможно попасть внутрь.
Невозможно дозвониться по 3 номерам телефонов, которые не отвечают.
Нам пришлось ночевать на улице до 7 утра!
Это неприемлемо.
Я не получил ни одного сообщения с извинениями.
Короче: не бронируйте в этом месте!
Я, конечно же, попросил вернуть деньги

Я забронировала номер 06.11.2023 на 08.11.2023,я приехала и за пол часа до того ,как я приехала моё бронирование отменили ,я приехала к отелю,звонила на рецепшн и на номер телефона ,никто не отвечал , меня оставили просто на улице .

Бронировали заранее, почти за 2 месяца. В день приезда, пока я уже в пути, в 10 утра моя бронь ОТМЕНЯЛАСЬ, как потом объяснили в службе бронирования, пришлось отменить из-за овербукинга.
Только тогда я увидела столько негативных комментариев...
Они даже одной звезды не заслуживают...

Проживания не было вообще, номер (предоплаченный) отменили почти за 24 часа до заезда. До самого отеля добраться невозможно. Хотя, судя по другим обзорам, здесь есть метод.

Мошенничество, гостиница забронирована несколько месяцев назад. Соответственно сумма была списана с кредитной карты почти три месяца назад и тут за день до заезда номер был аннулирован отелем из-за переполненности! Но это и не удивительно, сейчас комнаты можно арендовать более чем в два раза дороже, так как в городе проходят большие концерты. Вы уже слышали это от других отелей, которые в настоящее время делают то же самое. Альтернативы теперь вдвое и втрое дороже!!!