Hotel «Königstein» в Мюнхене

Держитесь подальше от этого места, особенно если вы семья с детьми.
Большинство сотрудников приятные (спасибо, Сюзанна, вы потрясающие, и спасибо секретарше, которая дважды приносила лед в мою комнату посреди ночи, когда моя дочь горела в лихорадке), но у них есть один, чье имя я не могу понять, кто вел себя как совершенно… (назовите это сами). Менеджер точно знает, кто это был, когда она читала этот обзор, потому что она присутствовала в той части сцены, которую он устроил.
Я попросил его помочь мне позвонить в мою туристическую страховку, так как моя дочь заболела, а телефон в комнате не принимает внешние звонки. Он сказал, что не знает, как это сделать (странно, поскольку я думаю, что обращение с телефоном — это одна из вещей, которые ему следует знать, но ладно). Я получил инструкции в Google и показал ему. Он проигнорировал то, что я сказал (он был очень сексистским), регулярно позвонил по телефону и передал его мне. Я спросил его, был ли это платный звонок, и он ответил да.
Несколько часов спустя, когда я выписывался, он сказал, что собирается взять с меня плату за звонок. Я сказал ему, что не собираюсь за это платить, потому что специально попросил его позвонить за услугу. Я дал ему указание сделать это, но он проигнорировал его. Он кричал на меня, что то, что я говорю, не имеет никакого смысла. Менеджер заявил, что они собираются взять с меня плату, но только если телефонная компания взимает с них плату, в противном случае они вернут мне деньги.
Они сняли деньги с моей карты, пока сотрудник кричал на меня в вестибюле.
Меня возмутило их поведение.
Я звонил врачу (он слышал, как я разговаривал со страховкой). И рассказал ему, как сделать платный звонок. Он сделал то, что сделал намеренно, а менеджер не сказал ни слова.
Я больше не останусь в этом отеле. Они потеряли
Клиент за незначительную сумму денег и это обидно. Я буду оспаривать обвинение не из-за суммы, поскольку для меня это не будет иметь никакого значения, а из-за их подлого поведения.