Dormero Hotel Kelheim в Кельхайме

Просто подземный, худший отель, который я когда-либо встречал. Номера очень грязные (включая мелких животных). Общественный туалет для инвалидов в вестибюле грязнее, чем старый туалет на вокзале, а чтобы открыть раздвижную дверь, нужно приложить немало усилий.
Дверь невозможно запереть. Время ожидания на стойке регистрации около 25 минут, персонал недружелюбный и совершенно перегруженный. Одна звезда — это слишком много. Есть много возможностей для улучшения!

Отель излучает очарование профсоюзного учебного центра 1970-х годов. Цена совершенно необоснованная для общей атмосферы.
Прием на ресепшене был неприемлемым, не было даже «Здравствуйте» или «Добро пожаловать». Вместо этого: «Заезд только с 15:00» - это мне крикнули сразу после входа в вестибюль.
Комната была убрана плохо, пыль в каждом углу, пауки на карнизе, окно в туалете невероятно грязное, занавеска перед ним тоже не чистая. На мягкой мебели, а также в ванной были волосы. За ежедневную уборку нужно обращаться отдельно, что в целом нормально, но, учитывая недружелюбный персонал на ресепшене, я бы не стал этого делать, даже если бы захотел.
Единственное преимущество: кровать была очень удобной.

Расположение отеля хорошее, номера хорошие.

Однако персонал безнадежно перегружен и, на мой взгляд, неквалифицирован. Прежде всего, вам следует подумать о том, как вы общаетесь с гостями.

Двух человек просто недостаточно для такого размера отеля. Им приходится присматривать за стойкой регистрации, рестораном и баром одновременно вечером. Это просто невозможно.

Вечерний шведский стол был полной катастрофой. Холодный, соленый и маловат. Когда вас спрашивают о недостатках, вам «косвенно» говорят, что на следующий день дела не станут лучше.

Бар и ресторан закрываются в 22:00. Гостей «выкидывают» прямо и очень недружелюбно. Если сотрудники добьются своего, гости должны исчезнуть прямо в своих комнатах.

Цены на напитки в ресторане слишком высоки, учитывая время ожидания и обслуживание.