Aktiv Hotel Schweiger в Фюссене

Мы искали этот отель, потому что он предлагал бассейн для упражнений.
К сожалению, к нашему разочарованию, он был закрыт, о чем нам не сказали при бронировании. Я спросил об этом даму на стойке регистрации, потому что ее давно нет в наличии, но нет скидки или того же.
В общем, отель стареет, душ в нашем номере был оборудован простенькой шторкой, так что все неизбежно оказывалось под водой. Кроме того, ванная комната больше напоминала клинику.
Заплатил 300 € за две ночи, а потом что-то в этом роде 😟 это невозможно

Первое впечатление удовлетворительное. С другой стороны, у нас достаточно парковочных мест. Оздоровительный центр = бассейн и сауна красиво оформлены, хотя мы начали стройку по пятницам (покраска). В самом отеле не было возможности заказать что-нибудь выпить на выходных. Потому что отель не был полностью забронирован в те выходные. Нас спросили, не хотим ли мы поужинать в ресторане, нас было там всего 14 человек. Широкая публика предпочла обедать на улице. Поэтому ресторан и бар в отеле были закрыты, потому что это было бы открыто только для нас. У нас было 3 разных человека на стойке регистрации, 2 из которых были там, чтобы помочь, и они были очень дружелюбны. 1 человек, к сожалению, не был таким дружелюбным и мотивированным. Это был регистратор. Если вам нужна информация, дама всегда была занята другими делами! К ней нужно было обращаться лично, а она любила закатывать глаза и отвечать очень резко. Завтрак в отеле был в порядке. Была разница между выходным и будним завтраком. В выходные завтрак был немного богаче! Обслуживание на завтрак было очень дружелюбным. . В гостиничных номерах были различия между обстановкой и оборудованием. Впечатление было нормальное. В нашем гостиничном номере был ковер, который был сильно изношен, о чем мы знали заранее. Мебель была в порядке, шкаф был слишком маленьким, по крайней мере, если вы остановились там с 2 людьми больше недели. В день приезда мы не обратили особого внимания на то, насколько чистым был номер и ванная комната. В ванной на зеркале были остатки зубной щетки от нашего предшественника. В нашем номере было две балконные двери, одна из которых была сломана. Насекомое прилипло к балконной двери посреди поля зрения. На полу при входе в ванной был весь черный налет от воды в душе. Так как я путешествовал с собакой, мне пришлось платить 15 евро в день за собаку, которые я с удовольствием заплачу, если номер будет убран. Чего, конечно же, не произошло. На второй из четырех дней я пошел на стойку регистрации и попросил еще раз убрать комнату. В этот день на ресепшене был временный работник. Жалоба принята. Ничего не произошло. Только пол опять пропылесосили. В целом за время нашего пребывания ничего не изменилось. В день отъезда я снова поговорил об этом с администратором. Единственный ответ, который я получил, состоял в том, что я должен был сказать это сразу, а не только в день отъезда. Барышня вовсе не желала принимать мою жалобу. С ее губ не сорвалось даже извинение, у меня сложилось впечатление, что во всем виноваты мы.
Я сама много лет работала в сфере общественного питания и приобрела собственный опыт. У нас гость всегда был королем. Я оставался деловым и вежливым и на самом деле ожидал, что меня будут обслуживать более вежливо. С этим главой приема слово вежливость - иностранное слово. Если мне придется платить 15 евро в день за дополнительную уборку собаки, я ожидаю, что это будет сделано! Я был очень далеко от короля!! Я написал письмо и попросил ответить. Который я тогда получил по телефону от милой дамы.
После долгих разговоров она заверила меня, что переведет 60 евро обратно. На следующий день мне позвонил управляющий дома, который меня более-менее только оскорбил, сказал, что деньги обратно не переведут ни при каких обстоятельствах. Я могу только посоветовать всем: дважды подумайте, прежде чем туда зарегистрироваться!!!!