Hotel «am Torturm» в Фолькахе

Заключение:
приятный начальник, очень трудолюбивый, плохой опыт обслуживания, кондиционер не работал, Wi-Fi только частичный.

В некоторых местах отель был отремонтирован, но в других видно, что он немного старый (вход в отель, мебель в зале для завтраков).

Прием проходил под землей. Демонстрация еще одной подушки, вероятно, была перебором и привела к комментарию: «Если бы она у вас была».
Вернее, теперь мне снова придется бежать в подвал!» Нас это очень беспокоило. Гости есть гости, верно?

У нас тоже не было Wi-Fi, но у дамы на стойке регистрации был Wi-Fi, и это решило для нее проблему. Еще она хотела поискать для нас что-нибудь в Интернете, но больше мы об этом ничего не слышали. Хорошо, подушку положили в комнату. В противном случае мы воспринимаем ориентацию на клиента по-другому.

Кондиционер не работает или не производит холодный воздух. У нас вечером и ночью в номере было 24,5 градуса, но при выселении нам сказали, что кондиционер еще не включен. Температура еще недостаточно высока для этого…
Мы хотели бы иметь возможность сами решать, когда наружная температура будет около 26 градусов. К сожалению нет информации о том, что он не всегда включен.

Можно заметить гостеприимство начальника, но профессионализма сотрудников кое-где не хватает.

Тот факт, что услуги рекламируются, но не предоставляются, раздражает, и в целом это означает, что мы не вернемся.