Hotel «Sternsteinhof» в Бирнбахе

В итоге: прокуренный, грязный старинный номер. Не заинтересованы в том, чтобы облегчить нам жизнь...
Неправильная фиксированная ставка. Никакого кофе или пирожных в течение недели. Нет массажиста в доме... вау...

Нам достался прокуренный номер. Когда мы пожаловались на это, мы получили спрей для комнаты и заявление: «Сейчас вы ничего не можете сделать, потому что все заполнено, и хорошего вечера».
В туалете были коричневые пятна, а ковер был покрыт черными волосами. Бррр... отвратительно... К сожалению, уборщице удалось навести порядок только на следующий день, с третьего раза. Действительно отвратительно. Фиксированная ставка в предложении была неверной, и нам разрешили обосновать ее, хотя это было написано черным по белому в нашем бронировании. Возможно, технологии так же стары, как и комнаты. Это была просто трагедия от начала до конца. Хуже всего то, что я подарила проживание мужу на его 1-ю годовщину свадьбы. К сожалению, это был единственный отель с вместимостью в этот период... теперь я знаю, почему. Номера абсолютно грязные, устаревшие и не в деревенском стиле. К сожалению, никто из сотрудников не был заинтересован в том, чтобы сделать наше пребывание вкусным. Я не могу выразить словами, как разочаровал нас этот отель. Но когда дело дошло до цены, конечно, они позволили нам платить усердно. Мы бы остановились в более стильном молодежном общежитии, чем в этом неорганизованном, грязном и устаревшем «*** отеле». Понятия не имею, как можно иметь 3 звезды с таким магазином соков.
Как ни странно, они все еще продолжают присылать нам рекламу. Это хорошо для разогрева духовки. Если бы вы так же добросовестно относились к решению своих проблем на месте, как и к тому, чтобы сбрасывать рекламу на раздраженных гостей, то ремонт может оказаться полезным и для вас.