Отель «ibis Styles Rastatt Baden-Baden» в Раштатте (Германия)

Мой опыт проживания в ibis Styles Rastatt Baden-Baden разочаровал. Мы нашли насекомое в нашей комнате. Хотя позже горничные удалили его, нам сказали, что это «обычное родовое насекомое, встречающееся в этом регионе», что нас не обнадежило.

В наше бронирование также был включен завтрак, но изначально сотрудники утверждали, что это не так. Нам пришлось показать бронирование на сайте booking.com, чтобы доказать, что мы имеем право на завтрак. Сам завтрак был далеко не приятным – многие сотрудники не говорили по-английски, а один сотрудник, который, похоже, был шеф-поваром, отнесся пренебрежительно и недружелюбно, когда я не говорил по-немецки. Это было неприветливо, особенно в отеле, где иностранные гости должны чувствовать себя непринужденно.

Лишь трое сотрудников были добрыми и дружелюбными: женщина, работавшая в ночную смену, и двое бородатых мужчин. Остальные были не очень любезны. Уборка номеров также была непоследовательной. Наш шампунь закончился, и его не пополнили, поэтому после долгого дня нам пришлось ждать 30 минут, пока его принесут, и в конце концов пришлось пойти в вестибюль, чтобы спросить еще раз.

Наконец, завтрак должен был быть до 11:00, но в 10:30 вещи уже убирались, что вводило в заблуждение и было неудобно.

В целом я был разочарован отсутствием гостеприимства и внимания к потребностям гостей.

Это наше третье пребывание в этом отеле. Очень хорошо расположен и в тихом районе. Есть платная частная парковка, но поблизости легко найти много мест.
Отель в идеальном состоянии.
Номера хоть и небольшие, но хорошо оформлены и чисты. Постельное белье хорошего качества.
Зал для завтрака большой, чистый и хорошо оформленный.
Но почему же мы были разочарованы на этот раз? Просто потому, что завтрак уже не на уровне этого заведения. Ограниченный и смешной выбор, базовое качество. Неприятное ощущение, что над клиентом высмеивают, предлагая ему дешевый завтрак.
Недостойно стиля Ibis!!!
Итак, это был последний раз в этом отеле.