Отель «ibis Konstanz» в Констанце

Во-первых, по прибытии в отель для регистрации меня заставили ждать на стойке регистрации более десяти минут, не обращая на меня никакого внимания. Дежурный администратор, казалось, полностью проигнорировал меня, что было одновременно раздражающим и непрофессиональным. Как гость, я ожидаю, что меня быстро встретят и окажут помощь.

Во-вторых, при первой регистрации меня не предупредили, что в стоимость моего проживания входит бесплатный проезд на автобусе по Констанцу. Только на второй день, во время повторной регистрации, я узнал об этом. К тому времени я уже не мог воспользоваться бесплатными поездками на автобусе, так как заселился поздно, и мои планы уже были составлены.

Отсутствие своевременной информации и плохое обслуживание на стойке регистрации значительно испортили мое впечатление от пребывания в вашем отеле. Как гость, оплативший проживание, я считаю важным получать вежливое и оперативное обслуживание, а также полную информацию о преимуществах, входящих в стоимость проживания.

Надеюсь, вы понимаете, какие неудобства и разочарование это мне доставило. Буду признателен, если вы примете необходимые меры, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами. Кроме того, я хотел бы потребовать соответствующую компенсацию за неудобства, с которыми мне пришлось столкнуться во время проживания.

Благодарю вас за внимание к этому вопросу. Надеюсь на ваш скорейший ответ.

Все в порядке Парковка 13 евро в день