Hotel «zur Post» в Хайльбронне

Как сразу отпугнуть потенциального постоянного гостя и оставить плохой отзыв:
Я спросил по телефону: «Я хотел бы приехать с тремя собаками и...» Меня грубо перебили: «Доплата 10 евро за собаку!» Я ответил: «Всё в порядке, но я звоню не поэтому. К сожалению, я не могу разместить собак на Booking.com, как это сделать?» Она ответила (явно раздраженно): «Просто напишите об этом в сообщении при бронировании». Мне действительно не следовало этого делать, но я всё равно забронировал, так как отель находится всего в шести минутах ходьбы от академии, в которой я буду учиться, и рядом есть прекрасный парк для выгула собак. Как и было оговорено, я также указал в сообщении информацию о трёх собаках, а также то, что хотел бы знать, когда менеджеры будут свободны, так как у меня остались вопросы, на которые, вероятно, смогут ответить только они. Через несколько минут мне позвонили и сказали: «Мы принимаем только двух собак, так как наши номера слишком малы для двух. Пожалуйста, отмените бронирование!» Считаю это неубедительным оправданием! Откуда им знать, приеду ли я с тремя маленькими чихуахуа или с собаками покрупнее?
К счастью, я нашла гораздо лучший и более гостеприимный отель, который не только расположен посреди прекрасного ландшафтного парка, но и всего в шести минутах ходьбы от академии 🥰 Он немного дороже, но зато здесь действительно серьёзно относятся к гостеприимству!

Лично я обнаружил только одно преимущество – близость к центру города. Обслуживание было едва ли приемлемым. Здание и номера были старомодными. Охрана, похоже, не на высшем уровне. Единственным выходом, если я не ошибаюсь, была внутренняя лестница. Я не видел никаких кнопок оповещения гостей в случае пожара. Возможно, они есть, но я их не видел. Перед тем как уйти, я припарковал машину лицом к выходу. Мы просто ждали, когда моя дочь спустится по лестнице, чтобы уйти. Грубая и высокомерная пожилая дама сказала мне, что я занимаю больше парковочных мест, чем я ожидал. «Дорогая дама, – сказала она, – помимо того, что там никого не было, мы уезжаем сию секунду». Если бы кто-то приехал, я бы на мгновение замешкался. Не волнуйтесь, она точно не из тех, кто будет учить меня вежливости. Короче говоря, это был худший отдых в Германии за последние 20 лет. Лично я туда больше не вернусь, и, по моему скромному мнению, лучше вообще не возвращаться, если есть возможность. Хорошего дня.