Dorint Thermenhotel Freiburg во Фрайбурге

Самым серьезным недостатком этого отеля было обслуживание на стойке регистрации при заселении: нам не объяснили, что вместо большого дорогого завтрака в 24 евро на человека можно также заказать небольшой бизнес-завтрак, включающий кофе или капучино по вкусу, круассан, хлеб и холодное блюдо, более чем достаточно для нас, не привыкших много есть по утрам, по стоимости 4,80 евро за штуку. Все это с единственной целью заставить нас платить за завтрак максимум, т. е. эквивалент ресторанного обеда.
В номере не было чайника, чтобы нагреть воду и самостоятельно заварить чай или кофе: такой возможности, учитывая, что пару дней у меня была температура, мне очень не хватало, и это недопустимый недостаток для отеля, который хотел бы стремиться принадлежать к хорошей категории. Чистота в номерах тоже оставляла желать лучшего, мы приехали и обнаружили на балконе грязное стекло и если бы мы не попросили его убрать через несколько дней, оно все равно там бы осталось. Однако чистота в номере оставляла желать лучшего.
Однако остается непонятным, что во время регистрации они попросили нас оставить документ или наличные в качестве залога, чтобы иметь магнитный ключ от номера, анонимную белую карту, которая могла стоить всего несколько центов. Неудобные кровати. Шумные стеклянные двери ванных комнат в комнатах поистине смешны: телесные функции выполняются на виду и на слуху у остальных обитателей комнаты.
Спа-центр удобен тем, что имеет прямое подземное сообщение с отелем, но необъяснимо, что невозможно оплатить все внутренние спа-расходы непосредственно в номере, учитывая, что магнитный браслет, с помощью которого совершаются все покупки, доставляется на стойку регистрации и среди прочего. вещи должны быть возвращены
Тед и запросил каждый день как новый. В части спа-центра, предназначенной для взрослых, тишина, нет слежки и заходят даже дети или шумные люди.

Отель очень хороший и имеет отличный номер. Соседние термальные ванны также очень хороши.

К сожалению, во многих местах информация отсутствует, и сервис можно улучшить.
Термальные ванны работали по-другому из-за государственных праздников, и об этом нигде не упоминалось, даже при бронировании.

Обслуживающий персонал не обращает на вас никакого внимания, несмотря на достаточное количество персонала, и предпочитает поговорить.

Никакой информации о процессе предоставлено не было.

В целом, хорошая базовая структура, но реализации не хватает.