b&b Hotel Essen в Эссене

Нам навязали, что мы якобы выбрасывали вещи из окна.
На дверной ручке было электричество, у меня 3
Меня ударил сильный камнепад
Вся комната воняла, и это было
Плесень в душе
А завтрак был просто отвратительным!
Я не рекомендую вам туда идти.
Отель Flowers находится в 2 улицах, дешевле,
Большие номера, лучший персонал,
лучший завтрак и отсутствие риска травм

Какое издевательство этот отель! По прибытии в 23:00 в пятницу выяснилось, что у нас нет 2 забронированных семейных номеров. Поэтому в первую ночь мы разделились на 2 двухместных номера. На следующее утро нам сказали, что на вторую ночь у нас будет 2 семейных номера, но они вернулись к этому позже в тот же день. В конце концов нас поместили в что-то вроде квартиры, где обычно спит персонал отеля, и там было действительно слишком грязно, чтобы выразить словами. На стенах только грибы от плесени 🤢 И одеял не хватает.
Тогда можно было бы подумать, после всех допущенных ими ошибок, что они захотят каким-то образом удовлетворить нас, например, в виде снижения цены или бесплатного завтрака. Но и этого сделать нельзя!! Какой позор!!!

Такой возмутительный подход потрясает все мое понимание человеческого взаимодействия. Вы бронируете почти за год вперед, но за несколько дней до прибытия получаете отказ. Причина: нет свободных номеров. Кроме того, в покровительственном, даже жертвенном повествовании вы получаете предложение забронировать номер в Дуйсбурге на выгодных условиях. Спасибо чрезвычайно преданному обслуживанию. К сожалению, у нас ничего этого нет. Я не любитель эмоциональных обзоров, но все же настолько разочарован этим невероятным подходом, что, к сожалению, здесь написаны только эти строки.

Около года назад я забронировал два номера в этом отеле через Booking на период SPIEL24. Они были отменены в начале сентября по надуманной причине (не удалось проверить данные кредитной карты). После того, как я связался со мной напрямую, вместо того, чтобы заплатить в общей сложности 938 евро (156,33 евро/ночь/номер), мне внезапно пришлось заплатить около 1500 евро. Однако из-за массовой жалобы мне удалось зарезервировать номера по первоначальной цене, а также получить юридически обязывающее подтверждение бронирования.

Вчера, за 5 дней до начала выставки, мне сообщили, что номера будут аннулированы и что в качестве альтернативы я могу получить номера в Дуйсбурге.

К сожалению, здесь не были учтены усилия (время, бензин, плата за парковку). По этой причине предложение, конечно, было отклонено.

Весьма вероятно, что номера были отменены, поскольку это означает, что в короткие сроки можно получить более высокую цену, чем и без того совершенно завышенная цена на ярмарке.

Теперь нам нужно в кратчайшие сроки найти альтернативу с помощью 5 человек. Это сильно омрачает ожидание выставки.

Я могу только настоятельно рекомендовать не бронировать отель типа «ночлег и завтрак», особенно во время ярмарок. Эти махинации невыносимы.

Если возможно, я хотел бы поставить 0 звезд, но, к сожалению, это невозможно.