Hotel «NeuHaus» в Дортмунде

Мы приехали немного раньше, так как в круглосуточной стойке регистрации было указано время заезда в 14:00. Другой гость, который уже был там, позвал сотрудника. После этого сотрудник обслужил нас очень грубо. Поэтому наше первое впечатление было очень плохим.
Номер был нормальным, к сожалению, без шкафа, но кровать была удобной.
Ванная комната нуждается в ремонте: на затирке в душевой кабине была плесень, а на ограждении душевой перегородки была грязь.
Завтрак был сытным, но ничего особенного. К сожалению, горячие блюда не добавили, хотя мы заранее попросили гостей вернуться позже, так как свободных мест уже не было. Было здорово, что в отеле есть полностью автоматическая кофемашина со специальными сортами кофе.
Расположение отличное: до центра города и вокзала можно добраться за короткое время. К сожалению, стена, где расположен отель, ночью превращается в гоночную трассу с ревущими моторами, из-за чего невозможно спать с открытым окном. Поскольку кондиционера не было, было очень жарко. Я считаю, что идея интеграции отличная. К сожалению, мы обнаружили, что ответственный сотрудник не очень хорошо ладит с людьми с ограниченными возможностями. С сотрудниками иногда разговаривали довольно грубо, и они выглядели очень запуганными и недовольными. Сотрудница в столовой была очень любезна и очень старалась. Однако, поскольку там было много работы, и она получала мало поддержки от руководителя, она иногда чувствовала себя подавленной.

В целом, хороший отель с отличной концепцией.
Номера чистые. Кровати очень удобные и просторные.
Терраса отличная! Район хороший.
Простая регистрация, хотя на стойке регистрации больше нет персонала.

Завтрак, если его можно так назвать, — это настоящий минус. Его не пополняли после 9 утра, хотя в зале для завтраков было много людей. Персонал полностью проигнорировал это. Это позор!

Я бы снова забронировал этот отель только в том случае, если бы мог отказаться от завтрака и получить более низкую цену.