Solehotel Winterberg в Бад-Гарцбурге

полностью испорченный отдых! В связи с действующими мерами по энергосбережению перед бронированием мы позвонили и спросили, можно ли пользоваться термами без ограничений или приходится считаться с сокращениями. нам обещали, что все будет как обычно. Затем мы забронировали двухместный номер на неделю с питанием 3/4. в первый день зашли вечером в термы и сразу заметили холодную воду, так что заходить почти не хотелось. так как это был почти конец дня, мы не думали ни о чем другом, но на следующий день было не лучше. Во всех бассейнах вода холодная, это заметили и другие гости. вечером во время еды мы подслушали разговор, в котором другие гости также спрашивали, и персонал признался, что температуру понизили. мы чувствовали себя обманутыми, потому что заказали услугу, которую не получили, и обратились к ней на следующий день. Было отказано в том, что температура изменилась, мы могли уйти раньше, но тогда по условиям мы все равно должны заплатить процент за оставшееся время. После долгого обсуждения начальник позвонил в баню и ему, вероятно, сказали, что температура снижена на 1 градус. женщина за столом сказала, так что если вы заметили 1 градус... ну, вы не знаете... и начальник ответил, что он не будет отменять бесплатно только потому, что идет дождь... так не бывает мы имеем дело с гостями ! Мы должны сначала оплатить 80% оставшихся дней, только указав свои условия, начальник уступил и только милостиво дал нам посчитать 60%...
Забронированный номер был катастрофой ... Кровать скрипела, матрас был слишком мягким, и между матрасами была огромная щель, так что один из двух всегда проскальзывал во время сна. мебель качалась, телевизор был чуть больше ноутбука! обещанный Wi-Fi был просто медленным, незащищенным гостевым Wi-Fi. Наша ванная была чуть больше 2 квадратных метров ... Она была современной, но с пятнами плесени в стыках в душе, не было места для хранения душевых принадлежностей и настолько узкой, что вы не могли даже поднять ногу или наклониться вперед во время душа . У умывальника тоже не было места для хранения, и вода плескалась во все углы, так что вокруг умывальника всегда было мокро! вид на главную улицу днем ​​был невозможен, так как по ней постоянно проезжали легковые и грузовые автомобили (рядом карьер).
рекламируемый лаундж с дартсом, бильярдом и настольными играми также был полностью снесен. ковер от бильярдного стола был порван и во многих местах запылен. флаги всех дротиков были порваны, а салонные игры напомнили мне плохой игровой уголок в детском саду.

единственной хорошей вещью был ужин и окрестности в Бад-Гарцбурге. С удовольствием снова в этот регион, но не в этот отель!

Высокая цена, очень мало обслуживания!
Мы останавливались там за 155 евро в двухместном номере с завтраком. Единственный аргумент в пользу отеля - доступ к термальной ванне с рассолом, которая включена в стоимость проживания - к сожалению, в настоящее время она закрыта. Итак, мы переночевали в невероятно плохо освещенной маленькой комнате с небольшим дневным светом и скудным комфортом. Оборудование соответствует стандарту восьмидесятых годов. Неустойчивая деревянная мебель, комбинированные светильники с энергосберегающими лампами; прикроватные лампы подключаются к розеткам через люстры! Кровать очень мягкая и скрипит при каждом движении, подушки - настоящий посмешище, скорее тряпки, чем подушки. Телевизор кажется самой маленькой моделью, которую можно найти. Ванная довольно новая, но уже видны следы неаккуратного ухода: следы ржавчины, грязные углы окон и слив раковины, который нельзя эксплуатировать. Почему зеркало для макияжа имеет высоту около 1,60 м? Две кружки для зубных щеток, влажные изнутри и отверстие вниз на влажном крае раковины, действительно жуткие: внутри они живые - четко узнаваемый край грязи на дне кружки и очень неприятный запах свидетельствуют о том, что это. Вы действительно можете ожидать, что эти гигиенически чувствительные сосуды будут тщательно мыть в посудомоечной машине после каждой смены гостя, а не только во время коронного разряда! Кстати о времени короны: никто не спрашивал о наших сертификатах о вакцинации, которые у нас есть, или о каких-либо других доказательствах, совместимых с 3G.
Зал для завтрака больше похож на семидесятые: деревянные скамейки с провисшей накладкой.
Завтрак был непередаваемым: никакого свежесваренного кофе, только торговые автоматы, нам без спроса подали тарелку с колбасными изделиями - мы были поражены и немного ошеломлены, когда сказали, что не ели мяса, и наш вопрос о хлебных изделиях без пшеницы. тоже вызывал раздражение. Булочки без глютена принесли позже - к сожалению, яичница, принесенная между приемами пищи, была уже остывшей.
Все это не вписывается в двадцать первый век, и уж тем более не в отель, который имеет трехзвездочный сертификат Superior на входе и рекламирует себя как «современный отель». Менее чем за сотню евро в двухместном номере с завтраком все было бы хорошо, но не по цене.
Дорогая хозяйка, мы уж точно не вернемся - Бад-Гарцбург всегда будет счастлив, но только не в рассольном отеле.