База отдыха «Family Club Harz» в Кведлинбурге

Будучи большими поклонниками Familotel (пока что останавливались 12 или 13 раз в 8 разных отелях Familotel), мы решили спонтанно провести семейный уикенд в этом отеле. 970 евро по системе «всё включено» с пятницы по воскресенье с двумя детьми – довольно стандартная цена для сети.

Плюсы:
- Шикарная открытая площадка (но ничего особенного по сравнению с конкурентами внутри сети)
- Хорошее транспортное сообщение с близлежащими горами Гарц
- Хороший завтрак (но, опять же, не выдающийся по сравнению с конкурентами, некоторые из которых предлагают отличные варианты)
- Персонал, работающий с детьми, очень старается и отлично справляется. Дети в восторге от кроликов. Браво!
- Другие сотрудники (например, некоторые на стойке регистрации) тоже очень приветливые

Минусы:
- Обед, ужин и напитки довольно скудные – картофель фри, куриные наггетсы, говяжий рулет, паста с томатным соусом и жареная колбаса «Егершницель» и т. д. Хотя они сытные, они не дотягивают до общепринятых стандартов. Я бы также охарактеризовал напитки по системе «всё включено» (два вида сока, вода и два вида холодного чая, которые постоянно наливают из большого кувшина на один и тот же фрукт) как приемлемые.
- Много дополнительных расходов: халаты стоят отдельно, как и всё остальное, кроме вышеупомянутых напитков, и что нас особенно раздражало – несмотря на оплату пакета «всё включено», даже обед в день отъезда, если его заказать, оплачивается отдельно. Юридически это безопасно, так как это исключено мелким шрифтом, но уже граничит с прозрачностью.
- Грязный ковёр, потёртые двери, ржавый душ в бассейне, мужской душ и т. д. - Я бы описал это как несколько потускневший блеск.
- Двухместный номер с шармом молодёжного хостела.
- Некоторые сотрудники (например, вторая половина ресепшена) были совсем не дружелюбны и не гостеприимны.
- Уборка номеров только по особому запросу; в противном случае на каждом этаже есть шкафчик для мётел, где можно помыться...

В общем, довольно просто по высокой цене. Легко получить 5 звёзд за половину цены. Но цена просто завышена.

Мы были там в начале августа 2025 года. Приятные семейные апартаменты с двумя комнатами, площадью около 45 м². Размер комнаты вполне достаточный; обстановка довольно посредственная. Холодильник планировался, но не был. Возможно, он был раньше, когда DEHOGA (Немецкая ассоциация отелей и ресторанов) присвоила отелю 4 звезды. Телефона нет, но в век мобильных телефонов он, мягко говоря, излишен. Сейф, правда, стандартного гостиничного размера, установлен на самом верху шкафа, до которого без табуретки не дотянуться. Но, конечно же, его нет. Уборка номеров производится два раза в неделю, но довольно нерегулярно. Уборка ограничивается застиланием кроватей, сменой полотенец, выносом мусора и изредка мытьём пола. Последнее нам пришлось делать самим, чтобы не насыпать песок в кровати. За 10 ночей нашего пребывания постельное бельё ни разу не меняли! Зато на каждом этаже есть комната для прислуги. Здесь каждый мог получить туалетную бумагу, полотенца и чистящие средства (метлу, совок, пылесос) при необходимости и самостоятельно привести себя в порядок.
Итак, дорогой отель с самообслуживанием! Можно взять напрокат халаты, но о плате выясняется только при выезде. В других местах это тоже было включено. Открытая площадка просто великолепна. У нас есть опыт двухлетнего отдыха в семейном отеле в Мекленбурге-Передней Померании. Здесь же за ту же цену вы получаете комплексный обед с вином и пивом, доступными круглосуточно. А мороженое к кофе предлагалось до самого ужина. Вы когда-нибудь видели малыша, страдающего от сахарного шока? Это просто улет! Поэтому я бы вместо ужина предложила мороженое к кофе. В целом, ужин был очень вкусным. За исключением второго вечера барбекю, который был просто кошмаром. Жареные грибы и шашлычки из креветок. Безусловный плюс — всегда дружелюбный и вежливый персонал, который, несмотря на перегруженность, всё делает сам. Кроме того, приходится постоянно подключаться к Wi-Fi, и соединение нестабильное. Списка каналов на ТВ тоже нет. Это понятно, ведь распределение каналов в каждом номере разное. Игровая комната рядом с рестораном тоже представляет собой небольшую проблему; изначально задуманная как средство облегчения, она, к сожалению, имеет противоположный эффект. Здесь все возрастные группы дают волю чувствам, поэтому родителям приходится постоянно следить, чтобы их малыш не ушибся. Люди часто бегают проверить, что происходит. Во время еды, безусловно, нет никакого присмотра, так что родители могут спокойно поесть. Кстати о питании: опаздывать не рекомендуется, так как шведский стол почти пуст. Завтрак неплохой, хотя каждый день предлагают одни и те же три вида колбасы. А иногда подают тот же хлеб, что и вчера. Варёные яйца всегда холодные.
А теперь о городе Всемирного наследия. Почему этот рыночный городок получил этот титул, совершенно непонятно. Церкви закрываются в 17:00, а замки и дворцы закрыты для посещения, так как находятся в стадии строительства. Даже заправка закрывается в 22:00 по выходным. Магазины в центре города закрываются с 17:30 до 18:00. Тротуары заасфальтированы после 18:00, и город теряет доход от туристов. Довольно странно и совершенно недружелюбно к приезжим.

До сих пор мы посетили много семейных отелей, и, к сожалению, Club Harz оказался последним.

Комплекс большой, и было бы много возможностей построить здесь что-то грандиозное — при наличии бюджета. К сожалению, комплекс показался унылым и стареющим. Многие аттракционы для детей, такие как картинг, футбольное поле или вольер с маленькими животными, доставят массу удовольствия. Мы не пользовались бассейном, они просто не выглядели привлекательно.

Отель чистый, еда на хорошем уровне. Наша комната была большой, но детская комната заслужила бы более любящую обстановку.

Большой силой отеля был персонал. Все они были выше среднего милы и внимательны, настроены на благополучие гостей. Однако у нас было ощущение, что они явно недоукомплектованы кадрами.

Отель рекомендуется для короткой остановки на 2-3 дня. Тем более, что в городе Кведлинбург есть удивительный старый город, и вам обязательно нужно его увидеть и посетить. Но мы не можем представить себе более длительное пребывание здесь.