Hotel «-Restaurant Weinhaus Grebel» в Кобленце

Самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Номер был очень старый и грязный. Кровать, к счастью, была чистой. Полотенца воняли, а в ванной комнате было ужасно грязно. В довершение всего, когда мы завтракали, собака нагадила на пол, и я чуть не наступила в неё. Когда мы сказали об этом девушке за стойкой, она быстро собрала гадость, но не убрала остатки. Я чувствую себя ещё грязнее, чем когда мы пришли заселяться. Никогда больше.

Я забронировал два номера и отменил их в письменной форме за семь недель до отъезда. Отмена не была подтверждена, несмотря на неоднократные напоминания.
Условия бронирования на сайте отсутствуют. Вместо этого в выходных данных указано: «Мы не обязаны и не желаем участвовать в разбирательствах по разрешению споров в арбитражном суде по защите прав потребителей».
Вам следует знать об этом клиентоориентированном подходе, прежде чем совершить ошибку, бронируя там.

Наш номер был чистым, и персонал был дружелюбным. Тем не менее, было очень шумно, вы не можете очень хорошо регулировать воду в душе, она либо очень горячая, либо очень холодная. В номере нет кондиционера или маленького холодильника, летом невыносимо жарко. Но если оставишь окно открытым на ночь, тоже не уснуть, потому что тогда можно слушать уборку кухни и хлопанье ящиков, или журчание маленького фонтана во дворе. Завтрак был в порядке, но мы пропустили овощи, такие как помидоры или огурцы. Мебель очень старая, кровати очень мягкие, ковер в номере не годится. Мы бы не вернулись и не рекомендовали бы его.

Номер был очень старым и плохо оборудованным, в нем не было ни кондиционера, ни мини-бара, ни бутылки воды или чего-то подобного на стойке регистрации. Обслуживание номеров явно не было.
Завтрак состоял в основном из расфасованных, разнообразие только делало вид, что было 3 вида одного и того же джема в разных упаковках. Колбаса и сыр были небрежно сложены друг на друга на тарелках. Кофемашина была сломана, вам приходилось идти к кастрюле на прилавке со своей чашкой. Фрукты не пополнялись изо дня в день. Также было ограниченное количество стаканчиков для йогурта, которые не пополнялись во время завтрака. Персонал был недружелюбен.
Все парковочные места в отеле были заняты.

Номера очень маленькие и очень старые. Ручка 50 лет. К счастью, у меня был номер с душем и туалетом. Но не в каждой комнате было такое. Раковина не в ванной, а в спальне.
Завтрак заказан на 7 утра. Однако в половине седьмого пришли сотрудники и извинились за то, что она проспала. Накануне ей пришлось работать допоздна. Отсюда и нарушение времени отдыха.
больше не поеду в этот отель

Останавливались в этом отеле на одну ночь и пожалели об этом. Главная причина в том, что не работал Wi-Fi, а у нас не был забронирован отель на следующую ночь по маршруту. Была надежда, что интернет появится утром, но увы... Об этом нам сообщил мальчик "Wi-Fi капут", который разбудил нас утром в 9ч и поинтересовался когда мы освободим номер... Мы приехали в 21ч вечера и свободной парковки уже не было. В ресторане тоже уже ничего не было, кроме сэндвичей и пива. Хотя наш номер был чистый и достаточно просторный, но для комфортного сна не хватало нормальных подушек (те которые были, больше похожи на "блинчики" )). Короче, за 130евро/сутки ожидалось больше сервиса.